Atasun Optik

Numaralı gözlük siparişi ve ödemesindenkardeşim sonra, gözlük teslim aşamasında söz verilmesine rağmen gözlük temizlik sıvısı kalmadı cevabını alıyorsunuz.

Mükemmel, çok nazik,işlerine çok düşkünler.Müşteri memnuniyeti açısından, bence bir numara.Başta Sayın Fazıl, Hasan Bey'ler ve Sayın Ezgi,Berna Hanımefendilere ve diğer tüm çalışanlara içten teşekkür ve saygılarımı sunuyorum.Prof.Dr.Mehmet Saraçoğlu

Bol cesit var , fiyatlarda makul

Orjinal kabi ile gözlük emanet ediyorsunuz, kabi kaybolmus sekilde geri geliyor. Tam Törkiş.

Fazıl Bey bizimle çok ilgilendi Çok güler yüzlü, kibar ve müşteriye nasıl davranacağını çok iyi bilen bir insan. Kendisine teşekkür ederiz.

24.05.2022 tarihinde babam ile beraber magazaya gittik, işini yapmaktan mutsuz olduğu her halinden belli olan kadın müşteri temsilcisine -ismini almadığım için cinsiyetini belirttim zira erkek müşteri temsilcisi de mevcut şubede- değişim hakkının ne kadar süre olduğunu ve bizim hakkımızın devam edip etmediğini sorduk , değişimin otuz gün olduğunu süre gectiyse asla yardımcı olamayacağını söyledi, sisteme baktı ve günün sona erdiğini değişim yapamayacağımızı belirtti. Eve gelince faturayı buldum ve 5gun daha surem olduğunu farkettim, sabah şubeyi aradım ve müşteri temsilcisine durumu sistemden baktirarak teyit ettirdim . Ya ben gelip tekrar kontrol etmeseydim ve değişim hakkım gerçekten yok olsaydı. İşini hakkıyla yapmayan insablar yüzünden markanın oluşturmaya çalıştığı mükemmel müşteri deneyimi imaji maalesef gerçekleşmiyor . Reklamlarda gözüken gibi olsa keşke müşteri temsilcileriniz azıcık güler yüzlü olsa, negatif değil pozitif yaklaşarak müşteriyi memnun etmeye çalışsa...

Telefon numarası yanlış. Ayrıca iki gözlükten birisi için 16 gün bekletiyorlar. İnsan içini gösteren gözlük istemedik ya. UV filtreli mavı ışık filtrrei -2,75 numaralı gözlük istedik.. 16 gün ne?