Hyundai Ertuğrul Plaza

Bir tanıdık vasıtasıyla girdik ve Musa Bey ilgilendi hiç memnum kalmadık. Sorunumuz asla çözülmedi.

Tarsustan randevuyla sunroof perdesi tamiri için geldim. Arıza tespiti için 1000 TL alacaklarını,tamir burada olursa bu ücreti almayacaklarını;arızayı söylediğimde perdenin komple değişeceğini ve parça ücretinin 12000 TL olacağını söylediler. Pahalı geldiği için vaz geçtim. Keşke kurumsal kimliğe yakışır şekilde randevu alırken arıza tespit ücretiyle ilgili ön bilgilendirmeyi yapsalar da insanlar uzak yerlerden boşuna gelmeseler. Ayrıca göz ucuyla bakılarak yapilacak bir arıza tespitinin ücretliye, motor açılarak tespit edilecek bir arıza tespit ücretinin de aynı olması saçma.

Gayet ilgili ve yardımcı oluyorlar hizmetleri kaliteli her şey için teşekkürler Ertuğrul Plaza.

İ20 aracımı tekleme sorunu nedeniyle 21 şubatta arıza tespit için adana ertuğrul plazaya getirdim.Yaklaşık 3 saat beklersin usta.Mesai bitimine yakın aradılar ve aracın çalışmadığını söylediler.Arabanın yanına gidip sebebini sorduğumda ise makineye bağlayıp düzelir diye beyne güncelleme yapıldığını ve beynin artık çalışmadığını söylediler.Beyin çalışmadığı için arabada çalışmıyor.Bugün araba burada kalacak dendi.Aynı zamanda depremzedeyim adanada kalmıyorum kendi imkanlarımla tarsusa dönmeye çalıştım.Gece deprem olsa eşim ve bebeğimle kalacak arabamızda yok artık.Sağlam bozdukları orjinal beyni tamirciye gönderdiler.Tamir edilmezse değişim olcak dediler.Ücretini kim verecek dedim sen dedi usta.Üslup gerek üslup önce hatanı kabullen özür dile hem habersiz iş yapıyor hemde sen ödeyeceksin diyor.Sizin göreviniz arıza tespit sizden güncelleme isteyen oldu mu? Sen bana beyne güncelleme yaparken sorup onayımı aldın mı?Güncelleme yaparız ama beynin çalışmama riski var kağıda imza atıp sorumluluk bana aittir dersen güncelleme yaparız dedin mi? Yetkili servis diye geldik rezilliğe bak.Arabanızı ADANA ERTUĞRUL PLAZAYA bakım veya arıza için teslim ederken yetkili servis diye güvenmeyin bundan sonra.Yazıyı okuduysanız takdir sizin.

Adana’daki Noyaner’e nazaran hem daha insancıl hem daha dürüstler. Kesinlikle bir tercih yapılacaksa ilk sırada bu adamlar olmalı. Hem satış tarafı hem servis tarafı daha yardımsever ve dürüstler.

Puanım yüksek ancak araçları yok satıp fiyat yükseltmeleri hiç hoş değil. Sıfır araç almaya gidiyorsun ellerinde yok fakat bir dostumuzun elinde var ondan alabilirsiniz diye hiç anlamadığım satış sistemleri var. Bu da benim aklıma eş dost akraba kim var sa araçları onların adına faturalayıp yüksek fiyattan nasıl satarız diye düşündürüyor...

2023 model araç hakkında bilgi almak istiyorum dedim. Abs klima 4 cam otomatik dedi. Olmasaydı bunlar da gardas dedim ne gerek vardı bunlara 2023 model araba da dedim. Hizmet anlayışı koca bi SIFIR...

Pandemi sürecinde ortaya çıkan çip yetersizliği nedeniyle azalan üretime bağlı talebe cevap veremedikleri süreçte müşteriye davranış şekilleri değişti..telefonla arandıklarında da yanıt vermediler..sadece araç yok demekle yetindiler..gerçi sektördeki diğer firmalar da aynı davranış şeklini sergiledi..ama bu günler de geçer..MÜŞTERİ VELİNİMETTİR" böyle biline."

Disiplinli bir işyeri. Memnun kaldım.Fiyatları makul. Esnaflıkları güzel. Çay kahve su ikramında bulundular sağolsunlar kibar personelleri var. Bekleme bölümü mevcut.WC mevcut ama klozet var malesef.

Hyundai Ertuğrul Plaza ziyaretimizde firmanın bizimle olan ilgi ve alakası için başta Ömer bey ve çalışanlarına sonsuz teşekkürler.Hayalimdeki araç olan Tuscon ile test sürüşü yapmak benim için ayrıca bir mutluluktu.Aracın yeni kasası ve iç dizaynı efsane olmuş.Diğer suv model ve markalara göre Tusconu tek geçerim.