Batı Oto Mercedes-Benz Yetkili Servis & Sertifikalı Kullanılmış Otomobil Satış & MB Sigorta

Tanıştıktan sonra başka bir servise gitmemeye karar verdiğim yer

Aracımı kazadan dolayı hasardan buraya getirdim , cok ilgili ve hızlı karşıladılar, sigorta ve ikame arac konuşun kendiler hal ettiler, hiç uğraşmadan hersey yolunda gitdi

Çok yardımcı ve ilgililer. Özellikle Sinan bey’ e teşekkür ederim. Garanti kapsamında gerekli işlemleri hızlı ve sorunsuz şekilde halletti. Periyodik bakım ve diğer işlemler için bundan sonra güvenerek tercih edebilirim.

3 farklı fiyatı 3 farklı kişinin verdiği çalışanlarının kesinlikle ücret politkasını kafasına göre belirlediği Mercedes e yakışmayan bir servis.

Müşteri memnuniyeti, hizmet çok sorunlu, 4 defada sorunu ne anladılar ne çözdüler, tebrikler, bu arada çözüm için başvurulan müdür İlhami Alpaslan ile kavga etmemek için evliya olmak lazım, teknik öğretmen olduğu için herşeyi bilirmiş (Fırat mezunu arkadaş okulunu MIT zannediyor sanırım )

Son 4 bakımı bu serviste yaptırdım. Bakımdan 1 ay sonra aracımda çalışır iken stop etmeye başladı. Servise gittiğimde anahtar alınarak beklemem rica edildi. Müşteri temsilcisi ile görüşmek için 45 dakika kadar bekledim. En son dayanamayarak çıkacağını belirttim Bunun üzerine müşteri temsilcisi ile görüşmem sağlandı. Kendilerinde o bilgiler olmasına rağmen sıfırdan tekrar bilgiler alındı ve aracın servis tarafından kontrol edileceğini durum tespit ücretinin 300 TL olduğunu, daha sonra da aracın yapılacağını belirtti. Kabul etmeyerek servisten çıktım, Dışarıda çok iyi bilinen bir özel servise gittim. Ucretsiz 0 TL maliyetle durum tespiti yapıldı. Akünün bitmiş olduğuna karar verilerek yenisi takıldı ve 3 aydır aracı sorunsuz kullanıyorum. Son 4 bakımını bu serviste yaptırmış birisi olarak, çok bekletilmek ve fahiş fiyatla durum tespiti yapmalarından hiç memnun olmadığını belirtmek istiyorum. son 2 bakımında özellikle akünün kontrol edilmesini rica etmiştim ve bakacaklarını, herhangi bir sorun tespitinde bildirdiklerini söylemişlerdi. Sorunsuz olan akü bakımdan bir ay sonra sorunlu hale geldi

Hızlı ve müşteri memnuniyeti odaklı çalışıyorlar,üstelik oldukça merkezi bir konumda.Kadriye Hanım ve Sinan Usta'ya çok teşekkür ediyorum.

Diğer servislerden çok daha iyi ve kaliteli hizmet sunuyorlar işçilikleri ve müşteri ilişkileri çok iyi özellikle Kadriye hanıma ve tüm ekibe teşekkürler, çok yakındaki başka bir yetkili servisin bozduğu ve tüm taleplerime rağmen yapmadığı parçayı kaporta işlemi için bıraktığımda teste sokup arızalı gördüğünde hiç talep etmeden değiştirdiler

Hasarlı aracımı bıraktığım BatıOtomotiv çalışanlarından hasar danışmanı Kadriye Hanım, kaporta ve boya şefi Naci Bey ve resepsiyon görevlisi Eyüp Beye son derece profesyonelce çözüm odaklı çalışmaları, üstün gayretleri, iyi niyetleri, güler yüzlülükleri ve kısıtlı sürede aracımı yetiştirdikleri için çok teşekkür ederim . Tabi ki her daim çay kahve ikramları için de ayrıca teşekkür ederim .

Kesinlikle buraya araç teslim etmeyin! Hayatımda gördüğüm en 3 kağıtçı servis !SİGORTA ŞİRKETİNDEN HABER GELMEDEN KADRİYE ADLI ÇALIŞAN 2000 lira eksper parası el altından istemiş ve yargıya gideceğimi söyleyip avukatımla gidip aracımı zorla teslim almış durumdayım.DİKKAT EDİN !