Kelebek Mobilya Sancaktepe

Satıştan teslimata kadar her şey çok özenli idi. Çalışanlar ilgili magaza düzenli. Satis ve sonrası için sürekli irtibattalar teslim süresinden daha erken teslim ettiler. Mobilya kalitesi zaten çok iyi. Tavsiye ederim

Kelebek Mobilya'nın Sancaktepe şubesinden (Üçer Dayanaklı Tüketim Malları) 11.02.2023 tarihinde 3'lü Koltuk, Bench, Masa, TV Ünitesi ve 4 adet sandalye sipariş ettim. Siparişimin 45 iş günü içerisinde geleceği söylendi. Tam 55 iş günü sonra, 6 Mayıs tarihinde ise 3'lü Koltuk, Bench, TV Ünitesi ve 4 adet sandalye teslim edildi. Bu ürünlerden sadece Bench ve TV ünitesi doğru geldi. Koltuk yanlış geldi. Sandalyeler belirttiğimiz renkte gelmedi ve iade ettik. Koltuğu bu şekilde kabul ettik. Taşınmamız gerekiyordu. Masa'nın ise sipariş edilmediğini öğrendik. 11 Mayıs itibariyle mağaza tekrar sipariş ettiği bilgisini müşteri temsilcisinden öğrendim. Sandalyeler ile ilgili net bir cevap alamıyorum. Mağaza, Kelebek Fabrikası ile görüştüklerini belirttiler. Ancak orayı aradığımda net bir cevap alamadım. Masa'nın ise 11 Mayıs itibariyle sipariş verildiği için 45 iş günü beklemem gerektiğini söylüyor. Ki bu belirtilen tarihte geleceğini hiç sanmıyorum. İlk defa müşterisi olduğum Kelebek Mobilya benim için tam bir hayal kırıklığıdır.

Temmuz ayında aldığımız ürünler değişim ve iadelerle Aralık ayında teslim edildi anca. Ürünü yanlış göndermişler bize bunu montaj ekibi söylüyor. İnsan bir arar özür diler. Ayrıca parayı alana kadar güler yüz sonrası hep bir savaş halinde geçiyor. Parayı almadan önce verdikleri hiç bir sözü tutmuyorlar. Telefonla aramaya dahi korkuyorsun. En ufak şeyde cemkiriyorlar. Kısacası kelebek mobilya pişmanlık. Sancaktepe kelebek mobilya bin pişmanlık

Eylül ayında alışveriş yaptığımız,Zuhal hanım ve ekibi ,Yeter ve Aycan hanıma ilgi ve yardımları için çok teşekkürler, bol kazançlar dilerim.

Kelebek markası iyidir diye sancaktepe şubesinden evimize göre kibar ve küçük model olan orion koltuk takımından almıştım. Ürünün garanti süresi içerisinde aynı şikayetten 2 defa kumaş değişimi yaptılar sağolsunlar ama yinede aynı sorun devam ediyor. Koltuğun oturma kısmındaki dikiş kısımı ayrık duruyor ve kim oturursa otursun heran patlayacakmış gibi duruyor. 2 yıl garanti süresi doluncada artık direk çöpe atılacak galiba. Saçma bir dikiş yüzünden kelebek markası gözümde artık sıfır..

31.12.2022 tarihinde sipariş ettiğimiz ürünler 6 ay olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Mağazayı aradığımızda ilk olarak ürünlere yoğun bir talep olduğunu üretim bandında olduklarını söylediler, sonraki aramalarda ise ileri teslimat tarihleri verdiler ve ürünler hala teslim edilmedi. Müşteri memnuniyetinden ziyade müşteri mağduriyetini benimseyen bu mağazadan alışveriş yapılmasını asla önermiyorum. Yasal teslimat süresi çoktan aşılmakla birlikte mağazayı siz aramadığınız sürece kendileri teslimat ile ilgili hiç bir geri dönüş yapmamaktadır.

Gelen malzeme fabrika hatalı idi sonrasında değiştirme yaptılar ve bu süreci kendileri takip etti. Zuhal hanım ve ekibine ayrıca servis ekibine teşekkür ederim. Güzel esnaf güzel alışveriş.

Geniş ürün yelpazesi var.İlgili ve bilgili satış personeli. İçerisi ferah ve rahat rahat gezebileceğiniz bir alan.Kesinlikle ev m2 sine göre karar vermenize yazdımcı oluyorlar.Ödeme sistemleri güzel fakat değişebilir.Teslimat süreleri için ilk başta konuşun.Arka tarafta otoparkı var.Bazı ürünler hemen teslim ve kelebek fırsatları var.İndirimde olan ürünleri kesinlikle sorun.