Altınkum Aile Sağlığı Merkezi

1-Kapida gelmeden once 182 numarali cagri merkezinden randevu alin yaziyor diye aradim ve en erken 5 gun sonraya randevu verebiliriz dediler.2-Saat 13:30 olunca kapinin girisine sandalye konularak tum guvenlik onlemleri (!) alindi ve kapida bekleyen 2 kisinin TCKN'si kagida yazildi. Sonrasinda doktor sandalyenin arkasindan sikayeti dinledi. Oksuruk sikayetimi ilettim, o esnada hemsire atesimi olctu ve ates 36.3 Haricinde herhangi bir soru veya bilgi verilmeden gittiler.3-Uc-Bes dakika sonra arkasinda daha once baska notlar yazili, gelisi guzel yirtilmis bir kagitta recete referans numarasi verdiler. Hadi bir sey sormadiniz bazi normal sartlarda da anlamadigimiz latince bir teshis soyleseydiniz dedim. Cevaben; covid degilsiniz diyerek beni aydinlattilar.4-Adettendir bir Aaaa yaptirsaydiniz dedim, eczaneye gidip okusuruk icin bir ilac istemekten farkli bir hava yaratilsaydi dedim. Su an olaganustu donem, sizin ve bizim sagligimiz icin muayene etmiyoruz dediler.5-Eczaneye gittim 4 tane ilac yazilmis olmasinin yaninda bir de gecmisteki muayene bedelini de odedim.Hulasa saglik konusunda butun Avrupa'nin bizi kiskanma sebebini deneyimlemis oldum.

70 yaşındayım. Doktorlardan çok memnunum. 16.08.2017 tarihinde saat 10.55 te diz rahatsızlığımdan dolayı enjeksiyon için gittim. Enjeksiyonumun 3. Günü idi. Hemşire gayet sert ve saygısısız bir şekilde kaşlarını çatarak adeta çocuk azarlar gibiama siz hep böyle yapıyorsunuz. 10.30 da gelin" dedi.Halbuki enjeksiyon saat 11.00 a kadar yapılıyor. Sabrettim. Canımin çok acıdığını soylediğimdeyse yine çocuk azarlar gibi"bundan sonra başkası yapsın ben yapmıycam" dedi. İsmini sordum söylemedi. Ancak şikayet etmesini bilirsiniz siz dedi terbiyesizce. Adının sonradan Y. Olduğunu öğrendiğim bu hemşireyi Allaha havale ediyorum."

Sayın hemşireler düşman başına! Hepsi için konuşmuyorum tabii ki! Bu Antalya sıcaklarında düşman olsa su verilir. Rica minnet su isteyen eşimi bir güzel azarlamışlar! Bu kadar kaba ve isteksiz olunmaması gerekiyor. Aşı kartı ile olan sorunumuzu çözme bir yana, başka bir çözüm yolu bile sunmadılar. Son çare ben de Sağlık Bakanlığını arayıp durumumu anlattım sonra da gerekli şikayetimi belirttim.

Bugün aşı oldum,ilgiden'de,uygulamadan'da çok memnun oldum ; bütün personel'e teşekkür ederim.

Lütfen telefonun diğer ucuna sorulana cevap verebilen (tabiki tıbbi bir soru değil. Aile hekimliğinize yeni geçiş yapmış biri olarak sorulan sorudur. Gelip oradan bilgi almam istendi... İyi de doktorun başka işi gücü yok benim işleyiş ile ilgili soruma cevap vererek kabul edeceği hastalar arasında gereksiz yer kaplayacağım. Yani altı üstü telefon bu... Kısa sorulara kısa cevaplar verilebilir. Şimdi o kadar vaktimiz yok denilecek... Telefonun diğer ucundaki şahsın epeyce vakti vardı...) görevlendiriniz. Aksi durumda iletişim no bir işe yaramıyor

Enjeksiyon uygulaması için aile hekimliğine gittim. Binbir dereden su getirircesine hemşire sürekli sorular sordu. Durumumu anlatmama rağmen işi yokuşa sürerek sorular sormaya devam etti. Ağrı içinde iken soru üstüne soru sorarak benim sorduğum soruya bir türlü cevap vermedi. Sorduğum soru ''aile hekimim burası değil ancak evim buraya yakın olduğu için ve ağrım olduğu için buraya geldim.Siz yardımcı olabilir misiniz?'' sorusuydu. Ardından da agresif davranıyosunuz şeklinde karşılık verdi. Sadece kendi aile hekimimin uygulamayı yapacağını söyledi. Son derece kaba davranarak bir soruya cevabı 10 dakikada ancak verdi. Çünkü arkadaşlarıyla sohbet halindeydi. Sadece 1 soru sordum. İş yapmamak için binbir dereden su getirmeye gerek var mıdır? Şikayetçiyim, gördüğüm muameleden rahatsızlık duydum. Konuyla ilgili gereken yerlere bilgi vereceğim. Gelen hastalara nasıl davranılması gerektiğinin eğitimini almaları şart!!

Altınkum aile saglık merkezi, lütfen hemşirelerinizi hoşgürülü olmağı ve de insanlarla saygı çerçevesinde davranmasını öğretin! gelen insanları azarlayarak geri çeviriyorlar. Bu pandemi dövründe her kes sabırlı olması dileğiyle...

çalışan kadro güler yüzlü, yardım sever.