Neskar 2.El

Güvenilir kurum.

İlgi alaka çok güzeldi.Teşekkürler

İlgili ve profesyoneller güvenilir bir firma imajı veriyor kendileriyle yaptığım ticarette sorun yaşamadım memnun kaldım.

Hayallerin gerçekleştiği yer

Özellikle Furkan bey'e ve genel olarak HERKESE çok teşekkür ederim ilgi ve alakanız için

Çok güzeldi ilgi gösterdiler

Harika bir servis güvenerek aracınızı verebilirsiniz, güleryüzlü arkadaşlar özellikle öner beye teşekkürler.

Aracı aldığımızdan beri servisle yaşadığımız sonrasında dile getirdiğimiz fakat üstünde durulduğunu düşünmediğim bir sürü vaka.İlk geri görüş kamerası takıldıktan sonra sol arka tampon montaj yerinin servis tarafından kırılması ve dalga geçercesine özel aletler kullandık diye söylenmesi.Sonrasında bakım için ve başka hususlar için getirdiğimiz aracın tarafımıza teslim öncesi fırça ile yıkanarak araç üzerinde kılcal çizikler meydana getirilmesi.42bin bakımı yapıldıktan sonra aracı teslim aldığımda önden çarpışma sisteminin '''uyarı ve fren'' de sabit kalıyor olması ve geri vites cam yıkama opsiyonun aktif olduğu halde kullanamıyor olmam. Bakıma getirmeden önce istediğim gibi ayarladığım opsiyonu Neskar'a ilk yaptırdığım bakımdan sonra kullanamaz oldum.Daha sonra hidrolik hortumlarının opel tarafından değiştirmesi için aracı getirdiğimde arac 5 gün serviste kalacağı söylendi ve aracı teslim ettim.Yedek araç istedim fakat verilmedi.Daha sonra Opel Türkiye tarafından aranıp aracınız ''şu günde'' size verilmezse adresinize yedek araç göndereceğiz diye geri dönüş alıyorum.Neskar'ın bu durumdan haberi olduğunu sanmıyorum bile. Çünkü sonrakı gidişlerimde bunu dile getirdiğimde'' Evet Opel Türkiye bunu sağlıyor çünkü kampanya mevcut''.Madem kampanyalı olduğu için yedek araçtan faydalanabiliyordum neden servis tarafından bilgilendirilmedim? Son yapılan işlem süresine kadar olan zaman zarfında Nur Hanım'a bu durumlardan bahsetmeme rağmen tarafıma geri dönüş yapmamış olması da ilginç bir durum.Son olarak 21.10.19tarihinde 60bin bakım+sigorta+kasko'yu Neskar'a yaptırdıktan sonra 11.11.19tarihinde aracın kaportasını açtığımda karter muhafazasının üstüne sızmış yağ kalıntısından süphelendiğim için aracı tekrar 12.11.19tarihinde Neskar'a götürdüm.Yağ sızıntının tespiti için lift'e alınan araç 1 saat süren karter muhafazasını sökme işleminden sonra Turbo borusunun o-ringlerinin deforme olduğu tespit edilip borunun tamamen değişmesi gerektiği ve yedek parçanın 25 gün süre zarfından sonra geleceğini bildirip ve aracı bu şekilde kullanmamda herhangi bir problem olmayacağı ve ara sıra yağ çubuğunu çekip yağ kontrolü yapmam gerektiği söylenip aracın bana aynı gün geri teslim edildikten sonra aracı 2 gün otoparkta yatırıp, Neskar Santralde bulunan Zeynep Hanım'la görüşüp Servis tarafından geri aranmam için not bıraktırıp fakat kimse tarafından geri dönüş alamayıp, 14.11.19 tarihinde tekrar Neskar'a götürdüm ve ''-Aracı bu şekilde kullanırsam ve 25 gün sonra yedek parça değişiminde yağ sızıntısından kaynaklı ikinci arızanın Neskar tarafından ödenebilir ibari yazılı belge veriyormusunuz diye sorduğum da ''Mekanik sonuçta olmaz deriz olacağı tutar'' cevabı duyuyorum ve aracı Neskar'a teslim edip İkame araç talep ettim. Arac serviste 29.11.19tarihine kadar kaldı ve ikame araç verilmedi. Duyduğum tek şey elimizde araç yok veremiyoruz ya da ikame araçlarımız diğer müşterilerimizde geldiğinde vereceğiz ya da size ikame araç vermek zorunda değiliz cümleleri fakat servis yerine gittiğimde gördüğüm araçlar! Aracı 14.11.19tarihinde teslim ettikten sonra Berkan Bey'e ve Nur Hanım'a özellikle önden çarpışma sistemini kendim ayarlayıp sadece ''Uyarı modunda'' bırakıp araçla 1,2 saat dolandıktan sonra aracı stop edip tekrar start verdiğimde önden çarpışma sisteminin otomatik olarak' Uyarı ve Fren''e geçtiğini ve araç tarafıma teslim edilene kadar bu sorunun giderilmesi ve aracı Neskar'a 42bın bakımı yapıldıktan sonra yaşadığımı söylemıs olduğum halde 29.11.19 tarıhınde aracı aldığımda halen aynı sorunun devam ediyor olması berbat bir durum.Karter muhafazasında halen eskı yağ kalıntısı duruyor.Temizlenmemiş. Aracınızı teslim etmeden önce iyice sağına soluna bakın sonra teslim alırken tekrar bakın. Anahtarla yaşadığım problem için aracı Neskar'a getirdim sağ arka kapıyı vuruklu bir şekilde aldım.Araçta yarattıkları kılcak çiziklerde çabası.Önden çarpışma sistemini halen istediğim opsiyonda kullanamıyorum. Aynı gün servisi arayıp Formen'e yönlendirildim benden durumla alakalı resim istedi ve gönderdim.Fakat 2 gün olmasına rağmen kendisinden geri dönüş yok

Çok ilgili ve güler yüzlü personeli ile karsilaniyorsunuz.guvenle araç alabilirsinizyalan dolan yok.

İlgi güzel fakat ikna yönünden sıkıntılı bir durum var. Yeterince şeffaf olmadıkları izlenimini edindim.