Samsung Yetkili Servis

Hiç ilgilenmiyorlar

İnegöl ün gelmiş geçmiş en berbat servisi, samsung sizin elinizden servisliği alır inşallah. 1 günde takılan mutfağa 2 ayda davlumbaz takamayan, fayans kıran, kalıbı yamultan bir avuç beceriksiz insan topluluğu. Kazandığınız para haram olsun..

Buzdolabı bir ev için çok önemlidir. buzdolabımızın bozulduğunu, böyle bir acil durumda bizimle ilgilenmelerini istediğimizde o gün geleceklerini söyleyip ertesi gün geldiler. Sonrasında ise İki saatlik mesafeden gelecek bir parça için bizi 4 gün beklettiler üstelik her aradığımızda bizi geçiştirerek! Berbat ilgisiz bir servis gerekli yerlere şikayette bulunacağız.

Onca olumsuz yoruma çok şaşırdım ben 2 yıl önce buzdolabım için dünde televizyonum için samsung yetkili servisi ile çalıştım. Bence çok ilgili, saygılı ve kibarlar. Tv için 2 kez geldiler sağolsunlar Samsung satış mağazası Burbay Elektronik'e de, Samsung yetkili Servisine de çok teşekkürler.

Yaşlı babamın televizyonu için arıza kaydı oluşturulmasına rağmen servis elemanları hiç gelmedi.üstelik telefonla arayıp 200 tl servis ücreti istendi.Gelmediklerini söylediğimizde gelmişlerdir hatırlamıyorsunuzdur gibi söylemde bulundular.Milleti enayi yerine koymaya çalışıyorlar.

Nezih çalışma ortamı kaliteli servis hizmetleri

Berbat ötesi. Servis elemanlarını yoldan bulup getirmişler sanırım. İnsanla nasıl konuşacağını bilmiyorlar. Yalanı adı gibi rahat söyleyebiliyor, üstelik şubede ki arkadaşlarına bile yalan söyleyebiliyorlar. Şube ile servis elamanının iletişimleri yok, sanırım milenyum cağında dumanla haberleşiyorlar. Yolunuz düşerse geri durun. Bunlar yüzünden ürünleri iade ettim...

Marka değerine güvenerek satın almış olduğum sıfır davlumbaz in montajı kutu içerisinden parçaları çıkmadığı (elektrik fişi ve baca bağlantısı) gerekçesi ile İnegöl Samsung Yetkili Servisi tarafından yarıda bırakıldı. Eksik parça tedarigi 1, 2 günde yaparız dendi, üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen halen davlumbaz in montajı gerçekleştirilmedi. Sorumsuzca davranışlarından ötürü duymuş olduğum rahatsızlığı ve memnuniyetsizligi Samsung Çağrı Merkezi yetkililerine defaaten (yaklaşık 10 kez) bildirmeme rağmen sorunu gidermediler.Öyleki Çağrı Merkezi yöneticisi Gizem hanımın fütursuzca yapmış olduğu, çözüm odaklı olmak yerine son derece rahatsızlık verici davranışın bende bırakmış olduğu iz bir daha asla Samsung ürün alamamama neden olacaktır.Davlumbaz montajının yapılacağı alanda baca gideri olmasına rağmen tarafıma carbon filtre (gerekmediği halde) ihtiyacından dolayı 250 TL ayrıca ücret ödemeniz gerekmektedir dendi.İnegöl Samsung Yetkili Servis işini doğru düzgün yapmamıştir.Mağduriyetimi gidermemistir.Ihtiyacim olmamasına rağmen sıfır almış olduğum ürüne ilaveten ücreti karşılığında parça satmaya çalışmıştır.Tüm bu olup bitenlere de defalarca kez durum bildirimi yapmama rağmen Samsung Çağrı Merkezi 3 maymunu oynamanın ötesinde hicbirsey yapmamıştir.Hakkımı sonuna kadar arayacak ve bir daha asla Samsung marka ürün kesinlikle satın almayacağım.

Burdaki olumsuz yorumlarin çoğu ya yedek parça fiyatı yada Samsung ana merkez yerine Bursa'da ki dolandırıcıları arayıp evine çağırıp işini yaptiranlardir.Tabi bu arada cihazı yine arızaya geçince yine servis peşine düştükten sonra anlıyor dolandırıldığını gerçek servisin gelmediğini samsung ana merkez numarasıda 444 77 11 dirBen gayet memnunum

2 yıldız bile fazla aslında 1.5 yıldız ancak eder, biz derdimizi anlata anlata zorla hallettik, herkese sabır ve kolaylıklar dilerim.