Bursa Digitürk

Telefonla aradığımda açamadılar ama iki dakika sonra dönüş yaptılar. Telefonla anlatarak çözdüler sorunu

Abonelik iptali için gittiğimde.iptal edilmiş bir telefonun üzerinde görülen aboneliğimin iptalinde çıkan sıkıntıyı kısa sürede müşteri hizmetleriyle de görüşerek çözümleyen genç arkadaşıma teşekkürler.

Bursa’da nadir olarak bulunan digitürk bayilerinden biridir.

Mekan olarak kötü ama çalışanları yoğun olmalarına rağmen ilgili

Düzensiz, keyfi, vurdumduymaz bir işletme ve organizasyon. Ülkede tekel olmuş bir yapının bu kadar denetimsiz, bu kadar lakayt olması kabul edilebilir bir şey değildir.Bir yan oda talebimize bir ayı aşkın bir sürede bağlantı yapamayıp, her gün farklı mesajlarla(sabah geleceğiz/yoğunuz akşam geleceğiz) insanları eve kilitleyen yetersiz ve vurdumduymaz bir yapı.Yazıklar olsun..

1- İadede kablo bizim değil deyip 25 TL aldilar.2- Kredi kartı kabul etmediler.3- Hiç nazik değildiler.4- Bir daha asla almam.

31.08.2019 cumartesi günü saat 17.00 için randevulaşmamızın üzerine,saat 22.30 da gelemeyeceklerini bildirme lütfunda bulundular.Sonraki gün gelecekleri bilgisini yine kendileri verdiği halde,adı geçen günde,defalarca aramama rağmen, cevaplanmayan bir hat ve sonrasında,Digitürk tarafından ilgili teknik servis işleminin ''TARAFIMCA'' iptal edildiği bilgisini şaşkınlıkla öğrendik.!!!Bizim beyanımız olmayan ''teknik destek işlem iptali'' girişinin bayi mi yoksa,Digitük'ün kendisi tarafından mı sağlandığı bilgisini bekliyorum ısrarla.Digitürk ün olası servis ihtiyacı olan ilgili bölge için, tek yetkili bayisi iseniz,vay o abonelerin haline.!!İş ciddiyetsizliğini geçtim,ortada yalan bir beyan sözkonusu.Tam bir işgüzarlık.Teknik servis ihtiyacım devam ediyor.Digitürk problemi 2 işgününde çözerse çözer.Çözemezse paşa gönlü bilir.Hizmet sektörü bu kalitesizliği kaldırmaz.!!!Bildiğim kadarı ile,Türkiye'de son yıllarda en büyük müşteri kaybı yaşayan firmaların başında Digitürk geliyor.Sebepleri ortada..

Satmak için taklalar atıyorlar ama iptale gelince tam bir rezalet.Satarken telefonla konuşmak yetiyor.İade ederkenForm doldurFax çekEkipmanları geri götürİçinde kumandanın pili eksik olsun hemen para isterler.Bunlar varya bunlar tam bir ...............