Bernardo

Bu kadar kötü yorumu hak etmeyen bir mağaza. Yemek takımı çatal bıçak Takımı tencere gibi bir çok ürün aldık hepsi sorunsuz bir şekilde elime ulaştı. Yemek takımının tabaklarının birinde ufak bir hata vardı söyledik ve hemen değişimi yapıldı. Bizimle ilgilenen Murat beye de ayrıca teşekkür ediyorum

Personelleri gayet ilgiliydi. Ürünleri evime kargoladilar ve 2 gün içerisinde elime ulaştı. Kargo esnasında zarar görmüş ürünlerin değişim garantisini de veriyorlar. Kargoda 2 ürünüm çatlamıştı. Ne zaman istersem değişim yapabileceklerini söylediler ve yaptılar. Rahatlıkla alışveriş yapılabilir bir mağaza.

Hayatımda gördüğüm en sahtekar firma personelleri burada. Bukadar rahat ve keyfi çalışan personel görmedim. Her söyledikleri yalan pazarnızı aldıkları andan itibaren bittiniz cebinizden tamamen boşa çıkmış bir para... Parasını geçtik insan değiller müşteriye muameleleri berbat hele uzun göbekli top sakallı suratında meymenet olmayan bir danışman dikkat edin sizi her an dövmeye kalkabilir. elinde sodasıyla size emirler verip ürünleri size taşıtan ahlaksız beceriksiz boş bir şey.... sakın uğramayın sakın kanmayın fiyatlarına

Ellerinde olmayan ürünü satıp, eve başka ürün gönderdiler. Kesinlikle alışveriş yapmayın. Yemek çatalı ile tatlı çatalı farklı model geldi arayıp bu durumu söylediğimde sofra adabını biliyorsanız eğer ikisinin farklı olması çok normal çünkü biriyle tatlı biriyle yemek yiyorsunuz dediler. Modelinin farklı olmasının sofra adabıyla alakası nedir bilemedim. Umarım başka kimse mağdur olmaz

Emeğinizle biriktirip Satın aldığınız ürünler bu şekilde evinize geliyor ben böyle rezalet görmedim kırık oldukları kargodan belli açtım şimdilik birkaç parça kırık bazıları farklı satıcı kafasına göre mal göndermiş. Parasını seven buradan alışveriş yapmaz

Gercekten çok sorun yaşadım urunler elimize gec ulasti aricaz bilgi vercez denildi aranmadi bize verdikleri numaradan ulasamadim ilk basta satarken ovdukleri urunler stokta kalmayinca zaten sorun var baska bir urun verelim denildi yaka silktim bir daha asla

Aman aman sakın girmeyin o magazaya kurumsal dolandırıcı yetiştirip oraya koymuşlar.Bir numaralı yalancı dolandırıcı mağaza müdürü erkan yücel verdiği hiçbir sözde durmayan hediye dediği şeyleri faturaya yansıtan parayı ödedikten sonra kendi isitesigimiz ürünü sordugumuzda faturanızda zaten yok diyen bir kişiden bahsediyorum. Biz yandık siz yanmayın aman dikkat edin yaveride soner dir.

29 Eylül'de evleneceğimiz için tasarımlarını beğendiğimiz Bernardo ürünlerinden bir çeyiz seti almak istedik ve Adana OPTİMUM BERNARDO Mağazasına gittik.Hayatımda boyunca milyonlarca alışveriş yaptım, ürün satın aldım ama ben böyle bir rezalet görmedim… Çıldırma noktasındayım artık….1- Kurumsal görünümlü bir mağaza nasıl bu kadar sorumsuz davranabilir?2- Müşteri memnuniyeti ve müşteriyle ilişkiler nasıl bu kadar lakayt ve özensiz olabilir?3- Nasıl hiçbir çalışan diğer çalışanın yaptığı iş ve işlemi bilmez, takip etmez?4- Nasıl bu kadar fazla hata yapılabilir?5- Nasıl bir müşteri bu kadar mağdur edilebilir?Gerçekten hayatımda yapmış olduğum en sorunlu ve gayriciddi alışverişti!!!!

Bir yıldız bile çok. Berbat bir yer ürünleri çok geç gönderirler kesinlikle almayın. Gelen ürünlerin kenar çizgileri silinmiş, çizik berbat. Paranıza yazık.

Bir cok yerde sorunlar yasanabilir ama bahsedilen kurum bernardoysa illallah ettirir. Ne ürün teslimatı, ne ürün kalitesi, ne müsteri memnuniyeti kimsenin umrunda degil. Ellerinde bulunmayan malları insanlara sözlesme karsılıgı satıp bizleri zor durumda bırakıyor ve aradığımızdada telefona cevap vermemek icin kaciyorlar. Kargoya verilen ürünler eksik olup aradıgımız zaman kargoyu sucluyorlar ve faturada alınmayan ürünlerin olması ustelik bununda parasini almalari cok ayri bir olay. Mağdur ettikleri yetmediği gibi birde bunun üzerine peşlerinden koşturuyorlar. Üstelik hakkimizi savunmak istedigimizdede bizi suclar cümlelerde bulunuyorlar. Bız magdur olduk siz olmayin.