DoubleTree by Hilton Istanbul Umraniye

Otel müşterisi olmamıza rağmen sürekli bir otopark ücreti talebi oldukça çirkin bir hizmet. Ayrıca sadece 5 dakika valiz yerleştirmek için dubaların olduğu yere çekilmiş araba için güvenlik görevlisinin sanki 3 yıldızlı mahalle oteliymiş gibi takındığı tavır “buraya patronun aracı gelecek onun yeri” demesi böylesine kurumsal markaya hiç yakışmayacak bir hareket. Ve kendisinin edilmemiş küfürleri müşterinin güvenlik görevlisine etmiş gibi lobby’de yetkililere şikayet etmesi sonrasında ortada bir küfrün olmadığı ve küfürün bile kimden geldiğini kafasında belirleyememiş küstah bir güvenlik görevlisi çalıştırılıyor. Lobby de bulunan hafif kilolu kumral beyefendinin de patronun arabası durumunu savunması tam da güvenlik görevlisinin işe kimin aldığını kanıtlar derecede olması çok üzücü. Bu markanın böylesine amatör insanlarla devam etmemesini rica ediyorum.

2 oda kiralamasi yaptim tur sirketinden aldim daha uyguna oteli direk aradiginizda yuksek fiyat veriyorlar. Yurt disindan misafirlerim icin tuttum fakat wifi ucretli oldugunu misafirimden duyunca şaşırdım cikis gunu sordugumda yonetim kararının boyle oldugunu soylediler. Kendi musterisinden bile wifi ucret taleb eden otel ilk kez gordum zaten son olur buyuk ihtimal.

Otel iyi güzel fakat zaten ortalamanın üzerinde bir ücret ödememe rağmen otoparktan 150 tl ücret alındı. Otel misafirinden otopark ücreti alınması ne kadar saçma. Bir daha asla tercih etmem gider trafiğe girer başka otelde kalırım

Otelde konaklamanıza rağmen otopark ücreti olarak günlük 150 lira alınıyor. Bundan da saçması internet kullanımı için günlük 100 lira isteniyor. Bir daha asla konaklamayı düşünmüyorum. Kesinlikle kimseyi yönlendirmem.

Otelde internet ve araç otopark ücreti alınmaya başlamış. Hilton gibi bir yer için uygun değil. Kahvaltı diğer Hilton'lara göre zayıf. Kahvaltıdaki hamur işlerinin bazıları taze değildi.

Konum itibariyle çok bir yerde, Otel CanPark AVM nin üzerinde, Metroya 50 metre mesafede. Çarşı birkaç yüz metre mesafede, yani 1 durak.Otelin çalışanları çok güleryüzlü ve yardımsever. 11 günde hizmetten çok memnun kaldık. Bir dahaki gelişimizde tekrar Double Tree Hilton da kalacağız. Kapalı Yüzme havuzu ısıtmalı ve temiz, ayrıca spor salonu da var. Her anlamda çok memnun kaldık ve kesinlikle tavsiye ederiz. Güvenlik, temizlik ve hizmette üst sınır bir Otel.

Çok güzel bir otel.Bir gece kaldım temizlik konusunda gerçekten çok titizler. Ayrıca yaşayacağınız herhangi bir problemde de anında ilgileniyorlar.

Türkiye'deki ilk interneti paralı olan otel burası. Cidden komik. Otopark parasida sanki yabancıyım gibi yüklü miktar verdik. Banyoda saç kurutmasi yok , isteyip getirdiler. Saç kurutma makinası da milattan önce kırık dökük. İyi yanlarına gelince bir gece uyuduk.

Daha önce birçok kez konakladım. İlk defa otelde konaklayıp bir de üzerine 150 TL park ücreti ödedim. Giriş esnasında bu konudan bahsedilmemesi de enteresan. Yönetimin bu kararını gözden geçirmesi gerekir.

Diamond müşteriye olan ayrıcalıklar bu otelde yoktu ikram olsun ayrıcalık olsun. Ama güler yüzlü çalışanları, her gün temizlenen odaları ve kaliteli hizmeti vardı.