Esila Termal Otel&Spa

Başka bir otel faciamızdan sonra bize ilaç gibi gelen otel. İlgi alaka çok çok güzeldi.Dört yıldızlı bir otel olmasına ramen odalar beş yıldız konforundaydı, hijyen açısından da gayet güzeldi. Odalarda jakuzi bulunuyor.Konum gereğide gayet güzel yerdeYemekler lezzetli ve bol çeşitliydiMasajdan ve termal havuzdan da memnun kaldık.Haftasonları canlı müzik oluyor lobi katında oda keyifli bir an yaşatıyor

Çok memnun kaldık, özelikle resepsiyondaki siyah saçlı bayan bize çok yardımcı oldu. Güleryüzle karşılandıkBirdaha kesinlikle gideriz

Bizi ağırladığınız için teşekkür ederiz, çok keyif aldık, genel olarak her şey güzeldi; odalarda ayrıntılar düşünülmüş, yemekler lezzetliydi... Açık havuz biraz daha büyük olursa süper olur bence

Malesef bir daha asla gitmeyi düşünmüyoruz. Hijyene hiç önem verilmiyor, ayrıca heryer küf pas içinde. Buhar odası mentol yerine rutubet kokuyor. Verilen havlular bile küf kokuyor. Zaten kirli havluların atıldığı şeyin küflü olmasından kaynaklanıyor sanırım. Eklediğim fotoğrafta inceleyebilirsiniz. Ayrıca neredeyse heryer (odamız hariç) laham kokuyordu. Saunanın tahtası kırık. Odamız güzel genişti ama malesef banyo ve tuvalet temiz değildi. Çok merak ediyorum temizlik personeli evindeki banyo tuvaletide bu şekildemi temizliyor? Biraz sirke ve limonla yada herhangi bir kireç çözücü deterjan ile halledilebilecek konular aslında. Spa bölümünde ne kar çeşmesi çalışıyordu ne de büyük havuz haricinde diğer havuzlarda su doluydu. Ve aynı şekilde heryer küf pas içinde oturmaya veya adım atmaya korkuyorsunuz. İki gece kaldık bir tane görevli göremedik Spa bölümünde ayrıca masaj randevumu ilk gün eleman rahatsızlandı deyip iptal ettiler. İkinci gün ise randevuya geç kaldıkları için ben iptal ettim. Yani kısacası toplam 2 gece için 300 Euro ödedik ama berbattı ve asıl gitme sebebim masajdı ondanda faydalanamadım buyüzden beklentim karşılanmadı. Yılbaşı programı eğlenceliydi ve yemekler iyiydi diyebilirim bu yüzden de 3 yıldız veriyorum. Otel yöneticilerine acil tadilat öneriyorum.

2023 ocak sonu 15 tatilinde 1 gunluk olarak ailecek gittim. Oda buyuk ve ferah. Calisan ekip yardimcı anlayişlı. Olumsuz yonleri odalarda termal su yok hamam soğuktu. Buhar odasi calismiyordu havuz kapali yada acik olsun hijyen yoktu kenarlar yosun tutmus tu. Musteri gelip gidiyor ama temizlik kontrol ve bakim konisunda hic bir gayret yoktu yerler hep islak paspasla calisma olmadı. Yani termalde hamam soguk olmasi demek nedemek..... gorevliye soyledigimde bazilari cok sicak oluyor diye sikayet ediyor diye kisiyoruz dediler. Tuhafima gitti. Sicak oluyorsa hamam a girmiycek.. gobek taşı buz gibiydi nerdeyse. İşın özü birdaha asla gitmem.. ayrica kadin erkek ayrımında 1 gunluk gittigim icin acik havuz a 2 gun bayanlara tahsis oldugundan giremiyorsunuz. Buda cok sacmaydı. 12de oteli terk edecegimden sabah havuza giremedim.cunki 2 ye kadar kadinlara tahsis edilmis.

Buraya 2. gelişim. Odaların temizliği,personelin ilgisi gerçekten mükemmel.Temizlik olarak sadece odalar değil, otelin tamamında bunu açıkca gördük. Bizleri otele gelirken ki nazik, kibar ve samimi karşılamaları ayrıca hoşuma gitti. Ailece gelip gönül rahatlığı ile konakladık ve herkese tavsiye ederim.

Otelin isletmesinden oldukca memnun kaldim sapancadaki beşyildizli otellerde kaldim abartili fiyatlara gerek yok yesilse yesil hizmetse hizmet ben bi fark goremedim daha uygun fiyatla daha avantajli geldi genel mudur Ali bey cok ilgili ve otel isletmesinde musteri iliskilerinde çok yardimci tekrar gelirmiyim inşAllah gelirim....tavsiyede ederim...

Otel genel olarak iyiydi. Tavsiye eder miyim evet.Çalışanlar güler yüzlü ve ilgililer.Odaları temiz ve düzenliydi. Günlük temizlik yapılıyor, talep ederseniz şayet.Odalarda su,meyve suyu, çay, kahve, su ısıtıcısı mevcut. Çay ücretsiz ve sınırsız. Su da restaurant bölümünden alabiliyorsunuz.Havuzları bay bayan kapalı olacak şekilde spanın içinde yer alıyor ve terasta açık havada ise sabah bayanlara 12 den sonra karışık olacak şekilde havuz mevcut ve temizler.Ayrıca genişliği ve boyu da gayet iyi. Sauna ve hamam kısmı da temiz kullanışlı.Kahvaltı ve akşam yemeği açık büfe, doyurucu ve çok çeşit var. Vejeteryan beslenenler için akşam yemeği biraz az çeşit kalıyor olabilir.Cumartesi günleri canlı müzik oluyor. Acayip eğlenceli. Her havadan çalışıyorlar. 1mayıs tatili nedeniyle sanırım pazar günü de canlı müzik oldu.Sadece,para konusunda biraz sıkıntılı,biz arayıp randevu aldığımızda farklı fiyat söylendi, gittiğimizde farklı. Aranıldığında aracı firma ile görüştüğümüz o yüzden daha pahalı olduğu söylendi. Gitcekseniz otelle özellikle görüşmek istediğinizi talep edin hatta direk gidip kalın.

Otelde 27-29 Aralık tarihlerinde konakladık. Otel hakkında olumsuz yorumlar fazla olduğu için biraz pişman olarak biraz da ön yargılı gittik.1- Otele ilk girişte bizi karşılayan resepsiyon görevlisi bayan oldukça kibar ve güler yüzlüydü yanında ki bayan da bir o kadar asık suratlı.Ancak bunu ilk önemsemedim. Çünkü bizimle ilgilenen bir başkasıydı ve sorun yoktu.Giriş işlemlerimiz bitti ve odaya çıkacakken asık suratlı bayan yüksek sesle, ücretinizi ödediniz mi diye seslendi.Birincisi bizle ilgilenen kişi buna zaten bakmıştır , bakmamışsa ona söyleyip hatırlatmalı ya da bize kibar bir şekilde sormalı.Hizmet sektöründe olduğundan ve ilk resepsiyondaki kişilerle muhatap olduğumuzdan bu önemli ve bu iletişim eksikliği bizim için eksiBu arada internetten rezervasyon yaptığımız için gelmeden ödemiştik:)2- ilk gün su soğuk değildi ama sıcak da değildi. Ancak birkaç kez görevliler geldi suyun sıcaklığını ölçtüler ama ayarlanamadı. 2.gün su sıcaktı yani bunu düzeltmişlerdi.3.gün saat 9'da yine ılıktı ve sauna buhar odası da ısınmamıştı.Sıcak olması önemli ama belli ki bir sorun var ve bunu düzeltmek için de bir çaba var. 2.gün sıcaksa diğer günler de öyle olabilir demek ki .Bence otel yönetimi bunu düzeltebilir.Çünkü otelle ilgili en çok beğendiğim şey kurumsallaşma çabaları.Bunu çalışanların birbirlerine seslenişi ya da misafirlere hitaplarından anlıyorum. Normalde abi diye seslenecekken bizlerin yanında beyefendi:)tabi resepsiyondaki bayan hariç,üzgünüm3- Yemekleri beğendik gayet yeterliydi ama ilk saatlerde gittiğimiz halde ılıktı.Acaba sıcak tutma ünitelerinde sorun mu var?4- Otel kalabalık olmasına rağmen havuz ve spa alanları kalabalık değildi .Odalarda da termal su olmasından kaynaklı herhalde. Bu yüzden havuz büyük olmasa bile havuzda rahattık.Sonuç olarak diğer otellere kıyasla ödediğimiz ücreti düşününce biz memnun ayrıldık.

19 - 21 Mayıs tarihleri arasında eşimle Esila Termal Yalova'da kaldık. Açıkçası yorumlardan sonra biz acaba yanlış Esila'ya mı geldik diye düşünmeden edemedim. Dolayısıyla ben kendi tarafsız yorumumu yapmak istedim. Otel Termal bölgesinin 4 yıldızlı otellerinden bir tanesi. Dolayısıyla pek çok acente ile çalışıyorlar. Tavsiyem acenteleri aradan çıkartıp, kendiniz doğrudan telefonla rezervasyon yaptırın ya da kapıdan fiyat alın. Eğer otelde yer varsa internet üzerinde verilen fiyattan çok daha uyguna kalabilirsiniz.Otelde bence ciddi bir bakım ve temizlik sorunu var gibi. Pek çok şey eskimiş ve yıpranmış. Görebildiğim yerlerin fotoğrafını çektim ki delil olsun. Yorumlarda pek çok kişi yemeklerin iyi olduğunu belirtmiş. Ana yemek sayısı çok az. Zaman zaman ana yemeklerin bir çoğu tavuk eti grubu üzerine kuruluyor. Bir akşam patlıcan kebabının bile içinde tavuk eti vardı. Kırmızı etli yemekler yetersiz ve lezzetsiz gibi. Konakladığımız iki akşam da hazır köftelerden yemekler çıktı. Ne kadar sağlıklı bilinmez. Daha önce konaklayan bazı misafirler de bahsetmiş, kullanılan yağ ağır gibi. Salata ve yoğurtlu meze grubu fena değildi. Bol bol onlardan yedik. Kahvaltı sanırım çok daha lezzetli, çeşitli ve sağlıklı. En azından 3-4 çeşit peynir grubu vardı. Ama bazı salamların kenarlarında antep fıstığı olmayan yeşil küf vari şeyler gördük maalesef. Fotoğrafını çekemedim ayıp olmasın diye. Ana yemek sonrası tatlılar güzeldi. Bol çeşitliydi. Yemekte sadece su ücretsiz. Ana yemek sonrası çay yok. Biz yemek saati içinde tatlı tabağı yapıp, lobiye indirdik. Orada 23:00'e kadar çay ikramı var.Termal kısmı eh işte. Erkek ve kadınların genel termal kullanım alanları ayrı. Sadece çatıda bulunan küçük sayılacak bir havuz belli bir saatten sonra ortak kullanıma açılıyor. Termal kısımda bir çok yerde, havuz tutamaç demirlerinde, hamam kurnalarında pas, küf vb. oluşumlar gördüm. 2 gece konakladığım yerde yalnızca bir kere havuza girdim, bir daha girmek istemedim. 20 Mayıs tarihinde saat 16:00 civarında erkek buhar odası tam randımanlı çalışmıyordu. Buhar vardı ama olması gerektiği kadar değildi. Bazı misafirler lobiye bu durumu bildirdi. Buhar makinesinin motorunda sorun var denilmiş. Aynı gün 20:30 civarı yeniden girdiğimde sanki düzelmişti sorun. Sizi bilmem ama benim için" bir diğer olumsuz detay