Ritzy Teknik Servis

Gerçek anlamda güvenebileceğiniz bir teknik servis. Bana ve benden önceki müşteriye yaklaşımı ve her konuda güven verici sözleriyle gözünüzün kapalı gidip işlerinizi halledebileceğiniz bir teknik servis. Fatih bey'e ayrıca gülen yüzü ve yardım severliğinden ötürü çok teşekkür ediyorum. Gerekli onarımımı halledip, hızlı bir şekilde geri teslim ettiler.

Huawei P20 Lite marka telefonumu 8 Haziran günü telefon açılış ekranında takılı kaldığı, telefonu hiçbir şekilde kapatamadığım ve kullanamadığım için servise götürdüm.Telefonu teslim ettikten 4 gün sonra aradılar. Telefonumun sıvı temasından dolayı şarj soketinin bozulduğunu söylediler. Sözüm ona telefonum şarj olmuyormuş. Oysa ben telefonu şarj arızasından dolayı götürmedim. Telefonum sorunsuz şarj oluyordu. Sıvı teması bahanesinin yalan olduğu zaten buradaki yorumlardan herkesin malumu. Şarj problemini çözemezsek arızasına bakamayız dediler. İstemeyerek de olsa 200 lira ödemeyi kabul ettim. Bunun telefonumun garantisinin kapsamına etkisinin ne olacağını sorguladığımda ise müşteri hizmetlerinden Emirhan Bey telefonu suratıma kapattı!23 Haziran günü (servise teslim ettikten 12 iş günü sonra! ) bu sefer arayıp yine sıvının yarattığı korozyondan dolayı ana kartın zarar gördüğünü, telefonu tamir edemediklerini, ana kart değişimi için 1150 lira ödemem gerektiğini söylediler. Üstelik telefonu açmadan eski ana karttaki verileri kurtarmanın etik ilkelerine aykırı olduğunu, bu yüzden de verilerimi kaybedeceğimi söylediler. Kabul etmedim tabi. Eski kasa, eski ekran kartı bir telefona hele de içinde hiçbir kişisel verim yokken neden 1350 lira harcayayım ki?Geri göndermelerini istedim. 3 gündür bekliyorum. Garanti koşullarında 10 günü geçen tamirlerde yedek telefon verilir ibaresine karşı telefonsuz bekliyorum üstelik 14 gündür. Telefonu zahmet edip teslim etmeye karar verdiklerinde de açılmayan, bozuk telefona, şarj soketi değişimi için 200 lira isterler de beni iyice sinir ederlerse diye gergin bir bekleyiş içerisindeyim.Satın aldığınız telefonun kutusunun içinden Ritzy Garantisi çıkarsa şimdiden geçmiş olsun. Korkunç bir deneyime hazır olun derim.

müşteri ilişkileri çok güzel fakat yapılan işçilik çok kötü malesef, huawei mate 20 lite ekranımı garanti kapsamında değiştirdiler fakat ekran bir hafta sonra telefonla konuşurken yere düştü ve bana daha pahalıya mal oldu. baştan savma işçilik. tekrar servise gittiğimde de bu hatanın bu telefonlarda kronik olduğunu herhangi bir işlem yapamayacaklarını bildirdiler. takılan ekranın da aslında orjinal olmadığını orjinalini takarsak 650 tl'ye yapabileceklerini söylediler. sayelerinde 1 yıllık telefon çöpe gitti.

3 kere aynı sorun için telefonu verdim daha servisten dışarı adım atmadan sorunalrı tekrar yaşadım hep oldu alabilirsiniz dendiği halde anakart değişimi olacaktı güya değişen parçayı da göndermiyorlar demekki değişmedi aynı sorunları da hala yaşadığıma göre

Kesinlikle önermiyorum 7 aylık uğraş sonucu bu gün paramı alabildim, telefonu acmalarinin sebebi genellikle geçiştirmek ve yalan soylemek kesinlikle bir sıkıntı olursa tüketici hakem heyetine başvurun haklarınızı bilin. Ama buraya bulaşmayın.

Bataryam ve ahizem bozulduğu için Garantili ama ekranda kılcal çatlağı olduğu için ekran yapılmadan batarya ve ahizenin onarılmayacağını söyleyip 520 tl istediler. Tek yapılsın eyvallah dedik verdik. Sonuç: PARASINI ÖDEDİĞİM EKRAN YAPILMIŞ AMA BATARYA VE AHİZE DEĞİŞMEMİŞ ÜSTELİK ŞARJ GİRİŞİNİ EĞMİŞLER...LANET OLSUN SİZİN GİBİ DOLANDIRICI SAHTEKAR SERVİSE .. AKLI OLAN BU SAHTEKARLARA TELEFONUNU KAPTIRMASIN

Telefonumun kamerasında sorun vardı bir hafta icinde kamerayı garanti kapsamında değiştirip teslim aldım. Mail aracılığıyla aklıma takilan bir soruyu sorduğumda bir gün sonra donus yaptilar. Şuan için gayet memnunum

Merhaba Ritzy teknik servis,Öncelikle servis anlayisiniz,canlı ve sanal baglantilarinizla müşterilerinize gostermis olduğunuz destek için sizlere çok teşekkür ediyorum.İzmir yetkili servis tarafından çok kısa bir sürede ithalatçı firma garantisine toplumun tedirgin yaklaşımına rağmen sizlerin sayesinde belkide ana servis saglayicisindan daha kısa ve güvenli bir yaklaşımla telefonumun arızası giderilmiş olarak tarafıma gönderildi,ekibimize çok teşekkür eder işlerinizde sağlık mutluluk ve bol kazanç dilerim.

Ürünü aldım yıl başı hediyesi ama öylece duruyor kurulum komuaumda destek yok servis yok you tube dışında üzücü bilseydik bu sorunları yaşıcamızı almazdım ios ta olamdı androit de deneyin dediler sonuc aynı 3000 yatıo evde öle

Malesef artık dreamstar tv boxlara servis vermiyorlarmış.