Serenity Queen Hotel

Genel anlamiyla yeni acilan bir otele gore gayet guzel. Otel çok güzel bir konumda, her yere yakın. Showlar ve animasyonlar çok güzel ve yeterli. Yemeklerin lezzeti ve temizlik açısından da cok güzel bir otel. Alacart restauranttaki beyefendi ve resepsiyondaki hanimefendi çok ilgili ve naziklerdi, cok tesekkur ediyoruz. Spa hizmet bolumu de çok iyiydi. Masaj bir harikaydi. Bizce en büyük 3 eksik;Anfi-Tiyatrodaki bardaki garson sayisinin azligi, yogunluktan dolayi da verdigimiz siparis unutulmustu. Deniz için iskele hiç iyi olmamış, olmasaydı çok daha iyi olurdu. Hem alanı daraltıyor hem dedalgalar gelemediği için kirleri deniz açığına götüremiyor. Son olarak Alacart için ayrılan yerler manzara olarak çok iyi ama kafa dinleyemiyorsunuz çünkü insanlar fotoğraf çekmek için alakart masalarinin yanindaki sallanan sandalyelere geliyorlar ve çok hasir nesir bir ortam oluyor.

Otel yeni. Lüks inşa edilmiş. Malzeme, eşyalar kaliteli. Yeni olduğu için deforme olayı yok. Bazı eşyaları ilk kez siz kullanıyorsunuz. Odalar yeni kokuyor zaten.Ana bina, ana havuz, çocuk havuzu, çocuk kulübü, restoran içerisinde herhangi bir inşaat yok. Bu kısımlar tamamlanmış durumda ve olumsuz etkilenecek bir durum bulunmamaktadır. İskele yapımı devam etmekte, ancak yine de denize girilebiliyor. Komşu oteller çok kalabalık olduğu için deniz ve kumsal biraz kirli. Zamanla bu kısımda düzeltmeler yapılacaktır diye umut ediyorum.Restoranda yemekler lezzetli, çorbalar lezzetli, tatlılar lezzetli. Restoran personelinin ilgisi, diğer kaldığım 5 yıldızlı otellere göre kat kat daha iyi.İçkiler ve kokteyller kaliteli. Diğer kaldığım 5 yıldızlı otellerdeki şurup tadında olan kokteyller gibi düzmece kokteyller yok. Farklı farklı içtiğim tüm kokteyller çok güzeldi.Akşamları konser tadında canlı müzik olması çok güzeldi. Bölgedeki 5 yıldızlı oteller arasında tercih listesinin ilk 3'üne yazılması gereken bir otel diye düşünüyorum.

Herşey bukadar mı mükemmel olur anlatılmaz yaşamak gerekir. Güler yüzlü personel, kaliteli hizmet, lezzetli yemekler, anlat anlat bitmez! Diğer oteller gibi dondurma saati yok, herzaman dolaptan istediğin kadar alabiliyorsun. Gözleme saati yok istediğin zaman istediğin kadar al! Alkollü alkolsüz tüm içecekler kutuyla istediğin zaman istediğin kadar! Ücretsiz Starbucks hizmeti! Çocuklar için mini kulup mükemmel. Ana okulu gibi bir alan yapmışlar ve içinde oyun odasından sinama slanuna ve uyku odasına kadar herşey düşünülmüş. Çalışan personel arkadaşlar özellikle Semiha, Karina, Rabia ve Sasha hanımlar çok güler yüzlü, çok ilgili ve alakalı. Hepsine ayrı ayrı teşekkür ederiz. Mini kulup ve çocuk aquasının saati yok sabah 10 acılıyor akşam 7 ye kadar kesintisiz devam ediyor. Bundan önceki hiç bir tatilde bidaha gelirmiyiz diye konuşmamıştık ama burda seneye hemen rezervasyon yapmak istedik ama malesef sistem açılamadığı için yapamadık ama rezervasyonlar açılır açılmaz birdaha gelmek için rezervasyon yapacağımız kesin:) otel benimmiş gibi yorum yaptım ama daha çoğu var azı yok! Çocuklu aileker için mükemmel bir tatil yeri! Şiddetle tavsiye edilir.

Otel yeni açılan bir otel. Mimarisi çok güzel içeri girdiğinizden itibaren titizlikle ve özenle dekore edildiğini hissediyorsunuz. Biz bayram öncesinde otele giriş yaptık. Genel anlamda sakindi ve keyifliydi. Personel ilgili. Çocuk kulübündeki tüm personele ayrıca teşekkürler. Temizlik gayet iyi şekilde yapılıyor. Yemekleri gerçekten çok lezzetli çeşit olarak az ama bizim için gayet yeterliydi. Snacklerinde özellikle Pizza muhteşem. Akşam yemeğinde pide harika mutlaka deneyimleyin. . Sokak lezzetleri bölümünde döner, tantuni favorimiz oldu. Henüz bütün bölümleri açılmamış olsa da yeterli ve lezzetliydi. Alkollü içecekleri ithal ve yerli tanınmış markalardan oluşuyor. Biralar şişe ile veriliyor ve ithal bira markaları da mevcut bu bizi çok memnun etti. . Starbucks var otel içerisinde kahve tutkunları için harika bir olanak. Havuzları yeterli, plaj yeni açıldığı için eksikleri var. Deniz şeridinde dalga kıran var bu nedenle dalgalardan etkilenmiyorsunuz. Keyifle yüzebiliyorsunuz. İskelesi henüz açılmamıştı. Gelelim eksik yönlerine; Snack barda plastik çatal kaşık bıçak ve köpük tabak kullanılıyor. bu hiç kullanışlı değil çatal bıçak zaten kullanırken kırılıyor. Çocuk klübü dahil yeni açıldığı için henüz tamamlanmamış. Çocuk havuzunun üzeri kapalı olsa daha iyi olurdu güneş direkt vuruyor çok zararlı. ilk 3 gün kapalı değildi sonraki günlerde bir tente ile yarısını gölgelendirdiler . Yemek saatleri konusunda sıkıntılar yaşadık. akşam yemeği 19:00da başlayıp 21:00de bitiyor. Bayramdaki kalabalıkta yer bulmada sıkıntılar yaşandığı için yer bulup oturana kadar saat 20:30 oluyor ve 15 dk sonra yemekleri topluyorlar. 20:45de tatlı bölümü, salata. meyve bölümü tamamen kaldırılıyor. biten yemeğin devamı gelmiyor. Farklı yemekler getiriyorlar veya hiç yenilenmiyor. Yemek saatini kovalamak gerçekten sıkıntılı yemeklerin 20:45 de toplanmaması gerekiyor aynı şekilde kahvaltı saati içinde geçerli sabah 09:30 oldumu tüm kahvaltı kaldırılmaya başlanıyor, geç kahvaltı alanına götürüyoruz diyorlar ama geç kahvaltı alanı göremedim. Geç kahvaltı alanının da aynı yerde olması bu sorunu çözer diye düşünüyorum. Sonuç olarak yemek saatleri konusunda esnek olunması gerekiyor bu konuda gereken özeni vereceklerine inanıyorum. Otelin sisteminin oturması için 1-2 senesi var. Genel olarak memnun kaldık. Eksiklerini de tamamlayacağını düşüyorum Umarım tekrar görüşürüz Serenity Queenn

Merhabalar tereddut ederek geldik çünkü belirtilen tarihlerden daha geç zamanda acildi. Sosyal medyada tamamlanmis gorunmesine ragmen insaat devam ediyor, fakat geldiginizde magdur olmuyorsunuz.En begendigim kısım restaurant personeli çok ilgili ve guler yuzlu gercekten. Havva hanım ozellilkle hem naif hem yardimci oldu.2.olarak alkoller kaliteli ve kapali şişe. 3Olarak oda kitleri atelier Rebul. Islak mendilleri güzel.Gelelim negatif yönlere otel odasinda terlik yok,sular küçük şişe asla yetmiyor. Türk kahvesi Mehmet efendi degil kahve çılginlari beni anlar. Ama Starbucks ucretsiz belirli cesitleri mevcut.Tatlilar güzel degil ama yemekleri güzel ve seçenekli.Havuzların biri daha tamamlanmamis yetiskin havuzu cocuk havuzu tadinda,dolu.Guneslenirken transpaletle malzeme cekiyorlar havuz kenarinda.Etrafta isciler vs. Deniz guzel degil çöp icinde, iskele yok henuz. Çalısan eksigi mevcut. Yetisemiyor insanlar bence. He bir de restaurant kisminda calisan personelin yemesi çok güzel takdir ettim.Biraz daha animasyon icin ugrasabilirler. Sacma bi su sporu yaptirdi hanım bir animator gereksiz bir samimiyet icindeydi.2.gun uyuyorduk saat 23 gibi oda servisi meyve tabagi getirdi çat diye iceri dalmaya calistilar vs. Bu tur isler gunduz yapilir niyet iyi zamanlama kötü.Bu otelin en az 2 senesi var. Dekoru güzel genel olarak. Ama eksikler var ve etrafta saçmaliklar var. Kordinasyonsuzluk hat safhada. Su an kampanya mi var bayram icin bilmiyorum ama çocuk dolu her yer tam kafa dinleyecekken kimse de toplamiyor uyarmiyor.Beklentimi karsiladi desem yalan..

Otelde Haziran ayının ilk haftası konakladık. Otelin açılışından 1 hafta sonraydı, halen bazı kısımlarda inşaat işleri devam ettiği için eksiklikler vardı ancak bütün personel azami çabayla eksikleri telafi etmek için elinden geleni yaptı.- Odalar konforlu, banyoda şampuandan duş lifine her şey kaliteliydi. Birisi terlik yoktu yazmış, yoktu doğru ama resepsiyona söyledim anında geldi odamıza.- Yemekler lezzetliydi, deneyimlediğim her şey dahil konseptli oteller arasında açık ara önde. yemek çeşidi açısından da oldukça tatmin edici. Hem mutfak personeli hem de servis personeli oldukça nazik, yardımcı, samimi bir güler yüz vardı. İçecekler çok kaliteli, sunumlar çok güzel.- Plajda iskele inşaatı sürüyordu bu nedenle pek kullanamadık, otelde çok az misafir olduğu için havuzu gönül rahatlığıyla kullandık.- çocuk oyun alanı, fast food courtları ve snack bar henüz inşaat aşamasındaydı. deneyimleme imkanı bulamadık.Otelden ayrıldıktan sonra yine Alanya'da 5 yıldızlı (otelpuan 9,1 olan) başka bir otele geçtik, inanın buranın hizmet kalitesinin çok çok altındaydı. yani bardaklardan, ıslak mendilden bile farkı anladık.Personelin sıcaklığı ve hizmet kalitesi öyle yüksekti ki temmuz için arkadaşlarımızla tekrar rezervasyon yaptırdık. temmuz konaklamamızın ardından yorumumu son durumu göre güncelleyeceğim.

Tesis küçük olması ile birlikte kullanışlı , yemek çeşitleri herkesin damak zevkine göre değişiklik gösterse de sorun yaşamıyorsunuz. Soft ve alkollü içecekleri kaliteli olduğunu belirtmek isterim. Odalar yeterli büyüklükte temiz ve kullanışlı. Çalışanları güler yüzlü ve çalışkan sadece snack bar tarafındaki bir iki çalışan sanki zorla çalışıyorlar izlenimi verdi. Deniz malesef beklentimiz in çok uzağında kaldı mavi bayraklı densede öyle olmadığı görünce anlaşılıyor ve iskele kapalıydı kullanamadık denize hiç giremeden 5 gün geçirdiğimiz için üzgünüz. Akşam aktiviteleri eğlenceleri bence yeterli ama gündüz aktivite yok denecek gibi. Havuz tarafında müzik çok kötüydü ve her fırsatta dile getirsek te yönetim tercihi olduğu ifade edildi. Çocuklar Aquapark ve havuzdan memnun kaldı. Genel olarak değerlendirmek gerekirse fiyat performans olarak iyi diyebilirim.

2 çocuklu bir aile olarak anneanne ve dedeyle birlikte kaldığımız otel. Ben rahatlıkla tavsiye ederim. Aşağıda detaylandirdim. Otelin daha ilk sezonu. Çok çok temiz, yemekler lezzetli ve çeşitli, özenilerek yapılıyor. Midesi hassas biriyim ve hiç rahatsizlik duymadim. Her çeşit yerli ve yabancı içkiyi bulabilirsiniz. (Benzeri otellerde markalı yabancı ve yerli içki bulmak zor.) Çalışan personel istekli ve yardimsever. Odalar küçük değil. Her gün ayrı bir gösteri farklı gruplar tarafından yapıldığı için gösteri ve eğlence kısmı çok kaliteli. Otel çok kompakt bir tarzda bu nedenle her yere çok hızlı ulaşabiliyorsunuz.Otelle ilgili bilmeniz gerekenler:*Yeni açıldığı ve tam kapasiteye gelecek yıl ulaşacağı için bazı havuzlar henüz açık değil. Ancak mevcutlar yeterli.*Odaları neredeyse ilk kullanan olacağınız için bazı imalat hataları sizinle ortaya çıkıyor ama hemen çözülüyor.*Tek havuz açık olduğu için şemsiye ve şezlong ayarlamasını da yapamayınca şemsiye şezlong sorunu çıkabiliyor.*Aquapark için henüz cankurtaran alınmamış ve düzensizlik var.Kısaca yeni açıldığı için küçük aksakliklar olmasına rağmen ilk sezona özel fiyat bunlari dikkate alınarak es degerlerine göre uygun. Bahsettiğim aksaklıklar da çözülürse bu civardaki en iyi otellerden biri olur.