Rizom Beach Hotel Kumluca

Öncelikle tavsiye ederim, çok memnun kaldık.Bayram tatili için tercih ettik.(+) Olumlu yorumlarımYemekler harika ve çeşit bol. Özellikle tatlılar çok başarılıydı. Atıştırmalıklar, dondurma vs bunları söylemiyorum oldukça iyiydi.Odalar çok temizdi. Günlük temizlik yapılıyor ve temizlikçiler çok iyi çalışıyordu.Havuz, şezlong vs her gün titizlikle temizleniyordu.Her akşam aktivite oluyordu.(-) Olumsuz yorumlarımTarafımıza rezerve edilen oda yerine, yanlış odanın kartları verildi. Görevli valizleri taşıyordu bizimle beraberdi, kartı okutup odaya girecekken Allah'tan içeriden ses duyduk ve girmedik. Resepsiyona inip durumu anlattığımızda kırmızı yelekli sarışın sorumlu hanımefendinin ukala tavırları, bir özür dilemek yerine üste çıkma çabaları tatilimize ilk dakikadan kötü başlamamıza neden oldu. Dünyasına otel müdürü Yusuf Bey ve operasyon müdürü Osman Bey tarafından bu olumsuzluklar tatlıya bağlandı, kendilerine ayrıca teşekkür ederim.Başta otel müdürü Yusuf Bey, diğer müdürler, garsonlardan Durmuş ve Barbaros Beylere, saha temizliği yapan Çiğdem Hanım'a, cankurtaran Cengiz Bey'e ve diğer tüm çalışanlara çok teşekkür ederiz, tekrar görüşmek ümidiyle.

Otelde Kurban Bayramı süresince konakladık. Rezervasyonumuzu halalbooking üzerinden gerçekleştirdik, taksit imkanı bulunmaktadır.Personel ilgisi çok iyi. Herhangi bir talebinizi can kulağıyla dinleyip yerine getiriyorlar.Yemekler/Tatlılar konusunda yeterli çeşit mevcut ve lezzeti çok iyi. Et, tavuk, balık, sebze çeşitleri her gün özenle hazırlanıyor. Ayrıca akşam yemeklerinde mangal tarzı yiyecekleri dumanı üzerinde alabilirsiniz.Odalar konaklama için yeterli, günlük olarak temizlenmekte. Ses yalıtımı oldukça iyi, dışarıda organizasyon varken odanızda balkon kapısını çekince hiç bir şey duymuyorsunuz. Odalarda temizlik için çeşitli kitler bulunmakta. Kulak pamuğu, diş fırçası, tarak, diş macunu, yüz temizleme pamuğu v.bGeceleri çocuklar için etkinlik bulunmakta. Yetişkinler için etkinlik su topu gibi etkinlikler gerçekleştirilse de sayısı arttırılabilir. Örneğin geceleri film izleme etkinliği güzel olabilirOtel muhafazakar konseptine oldukça dikkat edilmektedir. Gelen misafirler de buna uygun davranıyor, bu konuda endişe edilmemeliOtelin havuzu 1.40 m derinlikte olup, temizliği gayet iyi. 2 adet can kurtaran mevcut olup, tehlikeli herhangi bir hareketi tespit ettiklerinde uyarmaktadırlar.Otele ait sahil bulunmakta olup, alt geçit vasıtasıyla buraya ulaşılmakta. 5 dk yürüyüşle ulaşılmakta. Sahilde de cafe mevcut olup içecek ve meyve tabağı servisi bulunmakta. Buna dair tek negatif nokta sahilin giriş kısmı taşlı, burası temizlenirse çok iyi olacak.Konaklamamız sırasında tüm ihtiyaçlarınız karşılanmakta olup, herhangi bir ücret ödemeniz gerekmiyor. Ekstra ihtiyaç için de listeler bulunmakta, fiyatı görebilirsinizCuma ve Bayram namazını otel içinde eda edebiliyorsunuz, bunun için dışarıya çıkmanız gerekmiyor.Özet olarak tatilimizi burada geçirmekten çok memnun olduk. Umarım bu çizgilerini bozmadan geliştirerek devam ettirirler.

Şuan otelde konaklamaktayız. 5 günlük tatilimizin 4. Günündeyiz . Birçok muhafazakar otele gitmiş biri olarak öncelikle otel çok yeni eksiklikleri var. fakat kendini geliştirmeye ve fikirlere açıklar. Bu yönü çok güzel.1. Personel güler yüzlü karşılamada olsun hizmet etmede olsun. Bu konuda hiç bir sıkıntıyla karşılaşmadık.2. Yemekler bize göre 10 üzerinden 7 diyebilirim. Genellikle tavuk ve hindi kullanılıyor. Kırmızı et olarak köfte çıktı 1 kere. Yemeklerin lezzeti güzel genel olarak . Tatlılar ve meyveler bence yetersiz. Meyvelerden yaz meyvesi olmuyor. Elma portakal oluyor.3. Odamız ilk girdiğimizde balkonda ölü bir serçe vardı. Ama bunu çok sıkıntı etmedik. Genel olarak temiz. Verdikleri hijyen kitleri yeterliydi. Günlük temizlik iyiydi.4. Deniz inanılmaz dalgalı . Ama pavilonlar ücretsiz ve harika benim için otelin en güzel yeri burası. 2.5 metrede derinleşiyor. İyi yüzme bilmiyorsanız denizi sizi mutlu etmez. Ama adrasan koyu olimpos koyu 40 dakika buraya kadar gelmişseniz bence yarım gün bu koylara ayırmak çok güzel.5. Havuz : aile havuz kısmı temiz görünüyor. Verilen havlular temiz ve şezlonglar otelin çoğu boş olduğu için gayet yeterli. Büyüklük olarak gayet yeterli. Aqua park yetersiz.2 kaydırak da küçük. Buhar odası ve saunasının olması da bizi çok mutlu etti. Kapalı kadın havuzu da var.6. Animasyon: otelin en zayıf yönü. Kesinlikle geliştirilmesi gerekiyor. Açıkçası bizim bir oteli tercih ederken en önemli özelliklerden biri. Animasyonla ilgilenen tek kişi Furkan bey. Aslında çabalıyor ama tek başına ne kadar etkinlik yapabilirse o kadar. Günlük kaşık oyunu,dart , çocuklara sandalye kapmaca oluyor. Akşam etkinlikleri şimdilik yetersiz. Ama misafir ilişkilerinde Tuğçe hanımla tanıştık . Önerilerimizi tek tek dinledi. haftada 1 canlı müzik oluyormuş. Canlı müzik çok güzeldi. Keşke hergün olsa. Bir gün bale vardı ama 10 dakikası erişkinlerde içindi. O kısmı güzeldi. (Aslında muhafazakar konsepte çok uygun değil ) *( sanırım bir bale kursunun velilerine gösterisiydi otelde gerçekleşince bizim içinde animasyon gösterisi olmuş oldu. ) Genellikle çocuklar için animasyon oldu. Animasyonda da ekip sayısını arttırıp kendilerini geliştirilerse çok daha iyi olacağına eminim.

26 haziran pazartesi günü otelinize giriş yaptık. Otele adım atar atmaz herkesin güleryüzlü samimi içten olmasına bayıldım. Kendimi kendi evime gelmiş gibi hissettim. Animasyon ekibinde ki Furkan beye gül hanıma mehmet beye ve batuhan beye çok teşekkür ederimm oğlum onlar sayesinde çok eğlendi. Gerçekten bir abi ve abla gibiler idi. Ayrıca bayanlar bölümünde ki derya hanım. Ahhhh sizi nasıl anlatsam kelimeler az kalır. Çok samimi ve anlayışlı güleryüzlü kalbi yüzüne yansımış resmen. Hayat hanım kadriye hanım size de çok teşekkür ederim. Oğlumun notunu yazıyorum şuan şefleriniz ile birebir tanıştı yemekler hizmet harika idi elleriniz dert görmesin. Rezervasyon sırasında bize yardımcı olan rabia hanım sizi de unutmadım. Emeklerinize kendi adıma eşim adına oğlum adına çok teşekkür ederim. Yine tercih eder misiniz diye sorarsanız evet ederimmmmm. Tekrardan görüşcez rizom beach.Ayrıca dün başıma tahlihsiz bir durum geldi. Alerjim tuttu kahvaltı sonrası maalesef ki şişmeye başladım. Otel de bulunan hemşiremiz sezen hanımmmmmmm iyi ki tanıdım sizi. İyi ki yolum sizinle kesişti. Evladıyla ilgilenir gibi ilgilendi benimle. İlk tedaviyi doğru bir şekilde yaptı. Sonrasında hastaneye gittik. Acil de ki doktorumuz ilk işlem güzel yapılmış dedi. Emeğinize yüreğinize sağlık sezen hanım. Artık dualarım sizinle

2023 Haziran ayının ikinci haftası ailecek kaldık. Bayram öncesi olduğu için otel kalabalık değildi. En çok dikkatimi çeken personelin ilgisiydi. Sahildeki çardaklara kadar servis yapıldı.(Zafer Beye özellikle teşekkürlerimi sunuyorum.) Diğer yorumlarda bahsedilen otel ve deniz arası tünel tamamlanmıştı. Deniz çok dalgalı ve derindi. Güneşlenmek için iyi fakat denize girmek pek mümkün değil. Havuz başında cankurtaran bayan (ismini öğrenme fırsatım olmadı maalesef) çok dikkatli ve takip halindeydi. Çocuklarım olduğu için bana güven verdi. Yemeklerde güzeldi, yemek konusu çok tartışmalıdır çünkü herkesin ağız tadı farklıdır ve memnun edilmesi zordur. Bence yeterince çeşit vardı ve gayet lezzetliydi. Banyodaki duşun gideri için yeterli eğim olmadığından her duş aldığımızda banyonun tamam vıcık vıcık su oluyordu. Zaten banyonun girişindeki parkelerde bundan dolayı kabarmıştı. Çocuklar için etkinlikler zayıftı fakat otel 2 sene önce yeni işletme tarafından devir alınmış belki ilerde daha da güzel olur. Masaj terapisini de kullandık, fiyatı da gayet makuldu, Fatoş Hanım işinin ehli çok memnun kaldık. Güleryüzlü ve ilgili olduğu için burdan kendisine çok teşekkür ediyorum. Ayrıca son gecemizde müşteri memnuniyet anketini yapan arkadaş bizi çok dikkatli şekilde dinledi gerekli notlarını aldı. Otelin lobisinde 24 saat hizmet veren cafeyi de çok sevdim. Genel olarak güzel geçti.

Oda bakım ürünleri ısrarla söylememize rağmen yenilenmiyor çarşaflar değiştirilmiyor.Yemekler güzel fakat kahvaltı kısmı çok zayıf birde çeşitler 5 yıldızlı bi otele göre az.Çalışanlar bazıları gerçekten çok iyiler (Batuhan bey, İrem hanım) fakat bazıları sanki zorla yapıyormuş gibi insanların başına tepiyor çay içmeyelim diye zehir gibi çay veriyor .Havuz aktiviteleri ve animatör ekibi gerçekten iyiler fakat havuz yeterince temiz değil ve yetişkin havuzunda çok sayıda bebek bezli çocukların olması insanı iğrendiriyor.Plaj kafesi güzel çardakların olması ekstra keyifli fakat henüz bir dalgakıran olmadığından ve çok taşlı olmasından dolayı denize girmek çok tehlikeli ve zahmetli.Fiyatına bakıldığında ve diğer 5 yıldızlı otellerle kıyaslandığında kesinlikle zayıf kalıyor.

Bayram zamaninda oradaydik. Oncelikle karşılamada bulanan Ayten hanım guler yuzu ,ilgi alakasi oldukca guzeldi. Giriste soguk havlu , kolanya ve soguk gul serbeti ikrami harikaydi cok begendim . Odalari temiz , buyuk ve guzeldi . Bayanlar kompleksi guzeldi guvenlikte ki zehra hanim ilgili alakali ve tecrubeli biriydi , telefon kontrolune cok dikkatliydi . Temizlikte cok eksik vardi . Duslar ve giyinme kabinlerinin temizligi hic iyi degildi . Bayanlar kompleksinde ki kirmizi sacli elvin hanimi cani gonulden tebrik ediyorum . İşini layıkıyla yapan birisiydi . Cok dikkatliydi . Dj tamamen bir fiyaskoydu . Ilgi alaka sifir enerjileri sifir guleryuz sifirdi . Oglen molalari cok uzun ve erken bitiriyolardi . Muzik secimleri cok kotuydu hep ayni sarkiyi dinlemekten yorulduk . Yemek kisminda calisan bayan personeller cok somurtgan ,isini layikiyla yapan birileri degildi . Disarda ki gozleme yapan bayanlar cok guleryuzlu ve elleri lezzetliydi . Restoranti ise , yemek cesitleri cok az , izgaralari guzel cesitleri ise genelde ayniydi . Kahvalti cesitleri cok az ve kalitesiz urunlerdi . Ekmekleri ve pogacalari guzel , pideleri cok lezzetliydi . Tatlilari tam bir fiyasko , cok kotu , tadi tuzu olmayan anlam veremedigimiz bir seydi . Bence tatli bolumunde ki elemanlari degistirmeliler . Meyveleri kalitesiz , muzlarina inanamadik tamamen curuk muzlari milletin onune koymuslar . Elmalari curuktu , karpuz ve kavun secimleri iyiydi . Restoranta ki hizmet cok basariliydi ilgi alaka cok iyiydi . ( İLK KEZ BIR TATILDEN TATLI YIYEMEDEN GELDIK )Denizi guzeldi localari guzel ve temizdi calisan genc arkadaslar guler yuzlu ve hizmette sinir tanimadilar. Tebrik ediyorumHavlular ve şenzloklar temiz ve kullanisliydi.Denize disardan gelen insanlar hic hosuma gitmedi . Oraya cozum bulmalari gerekiyor.Animasyon ekipi rezaletti . Cok ilgisiz , alakasiz ve keyifsiz bir ortamdi . Kendileronden baskasini eglendiremiyorlar. Dondurma servisi sadece ortak alanda var fakat ben bayanlar yerinde de olmasini isterdim . Kahve yanina ikram yok , en azindan lokum olmasini beklerdim . Kaydiraklari cok eksik , aquasi yok , bence sart . Kisacasi otel cok yeni , eksiklikleri cok fazla . Mutfak , animasyon , lezzet yenilenmesi lazim .

RESEPSİYON: karşılama oldukça güzeldi gerek güler yüz,ilgi alaka olsunODALAR: odanın ferahlığı olsun,hijyeni olsun güzeldiBAYANLAR KOMPLEKSİ: güvenlik açısından iyiydi. Temizlik çok eksikti duşlar ve giyinme kabinleri hiç temiz değildi. Dj çok çok yetersiz,güler yüz yok ,enerji yok çok ilgisizlerdi, müzik seçimleri çok alakasız. Elvin hanım çok ilgili ve alakalıydı..Yemek kısmında çalışan bayanlar çok suratsızlardı..RESTORAN: yemek çeşitleri oldukça azdı ve el lezzetleri yoktu. Hergun aynı lezzetsiz tatlılar çıkıyordu.. seçtikleri meyveleri kalitesiz ve kış meyvesi (portakal elma) koydukları bütün muzlar çürük elmalar ise ezikti. Izgaraların tadı fena değildi. Sabah kahvaltı çeşiti çok çok az çeşit ve hergun aynı şeydi.ANİMASYON: çok çok yetersiz çok saçma çok alakasız. Kendi yaptığı espiriye kendi gülüyor sadece kendileri egleniyorlardı.. misafirler animasyona gitmek yerine çay bahçesinde oturmayı tercih ediyordu..DENİZ: denizin orda ki çalışanlar çok kibar çok güler yüzlüydüler..Dondurma servisinin bayanlar kompleksinde olmasını isterdim..5 yıldızlı bir otel ama 4 yıldızlık bir hizmet,konfor var.. çok eksiklikleri var

Personel çok ilgili ve güler yüzlü. Her durumda yardımcı oldular.Havuz temiz ve güzel. Odalar geniş ve kaliteli.Yemekler iyi ancak çeşit olarak yeterli gelmedi hep kendini tekrar eden yemekler.Tatlı kısmı da aynı standart 15 çeşit tatlı çıkıyor ancak 2 gün sonra sıkıyor.Meyve sularının doğal olmasını isterdim. Doğal gelmedi portakal suyu vs kötüydü.Akşamları etkinlikler güzel ancak çerezlerin ücretli olması hayal kırıklığı oldu. En azından ufak çerez paketleri servis edilebilirdi tuzlu olarak eksik var.Konum güzel, park sorunu yok.Tam bir aile oteli özellikle küçük çocuğu olanlar için ideal