Vivense

Popüler bir marka, aktif bir mağaza. Çeşit ve ilgi çok idi. Biz burayı tercih etmedik.

Düğün için yaptığım alışverişte eşyalarım hızlı bir şekilde eksiksiz geldi alışveriş sırasında bize yardımcı olan Kağan beye ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim herkese tavsiye ederim.

Kaliteli ve birinci kalite işçilik ile mobilya tasarımları var çalışanlar güler yüzlü bana kaan beyden bana yardımcı oldukları için teşekkür ederim

Teşhiri ve ilgisi harika bir mağaza. Bir iç mimar olarak çok memnun kaldım.

Mağazalarda çok az ürün var bu yüzden 3 yışdız verdim. Ürün görcm diye mağazaya gitmeyin netten bakıp hangi mağazada olduğunu öğrenin

Mağazada her ürün yok , elemanlarınında çok fazla ürün bilgisi yok. Perde bakıyorsunuz ama kumaş örneği dahi yok .Öncelikle ürünleri gidip gözümüzle gördük güzel beğendik , ama firmanın kargo ve çözüm sağlama süreci çok büyük sıkıntı. Aldığınız eşyaların güç bela 1 ay sonra gelmesini istiyorsanız alın. Ayrıca firma olarak asla çözüm sağlamıyorlar sadece arayıp “ekranımda görünen tarih bu yapabileceğim bir şey yok” diyorlar , eşyaların gecikmesinin sebebi nedir falan hiçbir açıklama yok. Çözüm sıfır sizi oyalıyorlar . Temmuz 9-12 aradı teslim olacak ürünleri 26 temmuza göndereceklerini söylediler ama ancak ürünlerden sonuncusu (3 ürün almıştım) Ağustosun 3 ‘ ünde teslim edilebildi. 2 perde sadece mng kargo poşetinde ne kadar sürebilir gelmesi yalvarmama rağmen temmuz sonuna ancak geldi . Küçücük paket yürüyerek gelse daha erken gelirdi. Ayrıca gelen gardırop kapağının menteşeleride yanlış delinip gönderilmiş.

Gayet kibar ve yardımsever çalışanlara sahip bir mağaza. Fiyatlar da uygun. Yalnız tatil günleri çok kalabalık, haftaiçi gitmenizi tavsiye ederim.

Kötü bir müşteri deneyimi yaşadık ve yaşamaktayız. Aldığım bir ayakkabılığın kurulum sürecinde mağdıur bırakıldım. Alışveriş ederken çalışan insanlar olarak bir kere daha düşünmemiz gerektiğini anladım. Daha müşteri odaklı şirketlerde alışveriş edeceğime söz verdim. Tüm gün gerildik ki hiç anamı yok. Kuruluma( mobilya destek) ulaşmak mümkün değil. Saat konusunda biz müşterileri muhatap bile görmüyorlar. Ürünüm kapının arkasında duruyor. Sırf kurduramadığım için iade işlemi istedim. Müşteri merkezi adı üzerinde çözümcü ve müşteri odaklı olması gerekirken tamamen ezberletilmiş. sözcüklerle konuşuyor. kesinlikle tavisiye etmiyorum. Kuramayacağınız bir ürün almayın lütfen. Aynı mağduriyetin yaşanmasını istemem. Bu arada kadıköy şubesi ile ilgili değil tüm vivenselerle ilgili bir sorun bu. ( online dahil)Dr.Banu Küçükkırım ÇIbıkcı

Ben buraya genel bir deneyimleme yazacağım vivense internet sitesi üzerinden 4 ürün sipariş ettim. Şuan 3ü geldi 3ü de problemli birinin ayağı çıkmadı birinin köşesi kırık çıktı değişime gönderdim birinin köşesi yine zedeli geldi neyse dedim ufak görünmüyor diye sineye çektik. Mail yolu ile iletişim kurduğum kişiler gayet yardımcı oldular. Yıldızı onlara verdim. Ürünlerin kalitesi çok düşük bir daha sipariş vereceğimi hiç zannetmiyorum.

Koltuk almıştık rengi ve fiyatı iyiydi fakat kuran kişi elleri tozlu bir şekikde koltuğu kirletti daha özen beklerdim. Diger bir konu ise balkonumuza masa ve sandalye aldık masajın bir çıtası kırıktı ya kırık geldi ya da kurulum yaoarken kırıldı daha sonrasin siz kargoya verin biz degistiririz dediler fakat özensizler son olarak hazeran abajur aldık resimdekine göre koyu enkti ve resimde 3 toplu olarak duruyordu onu da geçtim lambaya takcagimiz beyaz yer adi ne bilmiyorum ampulu sokamadik içine mevburen beyaz yerine pense ile kırıp ampulu sokabildik yani saçmaydı daha özenli olabilirseniz hizmeti önemserseniz daha iyi olabilir piyasa şartlarına göre gayet ucuz halbuki