HEDİYE OTO LASTİK

2019 haziran itibari ile lastik değişimi+otel 100 tl. İşketenler bayan, çalışanlar ilgili.

Mekan geniş, bahçesi geniş ve yesillikler icinde ferah ve temiz bir yere sahip. Çalişanlar bir örnek firma logolu kiyafet giyiyor, kurumsal bir göruntu var. Ben yazlik tekerleklerimi taktirdim. 60 tl. İşlemimin sonunda bir adisyon verildi ve onunla kasaya odeme yaptim. Bence Yuzuncuyil ve Çukurambardaki en iyi hizmet.

Lastik değişimi ve yıkama için gittim. Lastik değiştiren ustanın tavrı nezaketten uzak. Sorulan sorulara düzgün cevap vermeye dahi tenezzül etmiyor. Yıkama ise ayrı rezalet. aracın üzerindeki reçine lekelerini dahi çıkarmamışlar. Çıkarmaları gerektiğini söylediğimde zaten yapmış olmaları gereken işi yapmamak için bir sürü bahane uydurup en sonunda söylenerek yaptılar. Gitmeden buradaki yorumlara bakmıştım. 5 yıldız veren arkadaşlar nasıl bir hizmet aldılar bilmiyorum ama ben bir daha uğramam.

Altı yıldır lastiklerimizi Hediye Oto Lastik'te değiştirmekteyiz.Bugüne kadar hiçbir zaman olumsuz bir durumla karşılaşmadım.İlgi ve alaka mükemmel.Aile olduk.

TAVSİYE ETMİYORUM. Aracımın kışlık-yazlık lastik değişimi için gittim. Jantların eğri olduğunu düzeltilmesi gerektiğini, aksi taktirde titreme yapacağını söylediler. O an yaptırmadım. Uzun yola çıktığımda gördüm ki gerçekten 130 km/s sonrasında titreme yapıyor. Fakat gittiğim yerde bir lastikçiye gittiğimde balans ayarının çok kötü yapıldığını gördüm. Onların yapamadığı veya yapmak istemediği balans ayarını yaptırdıktan sonra dönüşte 180 km/s de gitmeme rağmen hiçbir şey hissettirmedi. Güvenilir bir işletme olduğunu düşünmüyorum.

Yakın olduğu için aracımın lastik değişimini burada yaptırdım. Yaklaşık yarım saat içinde hallettiler. Bunun yanında lastik oteli hizmeti de mevcut. Arabanın başında durmak istemezseniz içeride müşteriler için bekleme salonu da var.Fiyatlar, yazlık-kışlık lastik değişimi 60₺, lastik oteli ücreti 20₺. Bunların yanında oto yıkama hizmeti de var, bu da iç-dış 25₺.

1 adet lastiğimi otelde kaybettiklerinden sonra uğramadım. Kaybettikleri lastiğin yerine yenisini takıp hiç söylemeden aracı bana geri verdiler. Kontrol ettiğimde farkettim ama yapacak bir şey yoktu tabi. Daha az aşınmış lastik taktık diyip su üstüne çıkmaya çalıştılar. Demem o ki lastiğinizi otele vermeyin.

İlk olarak telefonla iletişime geçtim. 4 lastik balans ve değişim için gitmiştim. Telefondaki hitabet gayet nazik ve saygılı idi. Gittiğimde bir aracın beklediğini ondan sonra beni alacaklarını söylediler. Sıraya geçtim beklerken, lüks bir marka otomobil geldiğinde ise herhangi bir şey demeden direkt işleme aldılar. Üstelik benden önce olduğu söylenen aracın da sürücüsü anahtarı çalışanlara teslim edip ayrılmış ve onun da önünden yeni gelen lüküs aracı işleme aldılar. Acaba sıralamayı gelen arabaların marka kalitesine göre mi yapıyorlar diye düşünmeden edemedim. Çalışanlarla polemiğe girmek yerine internette bulduğum her platformdan şikayetimi dile getirmeyi tercih ettim ve kimseye bir şey söylemeden ayrıldım. Böyle bir şeyle karşılaşacağımı hiç ummazdım.Ne diyelim ye kürküm ye dünyası. Belki bir müşteri kaybıyla batmazlar ama itibarlatı artık yerle bir olmuştur diye inanıyorum.

Maalesef balans işlemi doğru yapılmıyor, niyetler iyi ancak bilgi ve tecrübe eksikliği var. Lastik değişiminden sonra aracımda titreme sorunu yaşadım, farkı bir lastikçide doğru balans yapılarak düzeltildi.