Sevil Yapı Ticaret

Yapı kimyasalları ve malzemelerinde geniş ürün yelpazesine sahipler

müşteriye ilgi yeterli fakat danışmanlara yetersiz.

Kaliteli malzeme kaliteli hizmet

Antalya yolu üzerindeki vitra mağazasından alışveriş yaptık. Mağazadan oldukça fazla ürün aldık. Tuvalet taşı, klozet, fayans, banyo dolabı, musluk vs. Almış olduğumuz banyo dolabının üzerini bizim seçtiğimiz üründen farklı göndermişler. Bu durumu konuştuğumuzda kusura bakmayın bi yanlışlık olmuş yeni siparişi geçiyoruz dediler. İstediğimiz aynalı dolabımız geldi ancak aynanın üzerinde çıkmayan, aynanın içinden olan izler vardı. Her şeyle silmemize rağmen o izleri geçiremedik. Tekrar arayıp söylediğimizde “Arada bu şekilde siparişler gelebiliyor yeni sipariş geçelim” dendi. Ama o sipariş 1 aydır geçilemedi. Parasını verip kendi üzerimize düşen sorumluluğu getirmiş olan bizler adamları sürekli aramaktan utandık. Ama onlar kendi üzerine düşen sorumluluğu yerine getirmezken hâlâ bize bir cevap vermedi. Vitra diyoruz kaliteli malzemeler olsun diyoruz. Hata mı ediyoruz anlamadım. İlla buraya yazana kadar bizi uğraştırmanız mı gerekti? Hakkımızı nasıl savunacağız bilemiyorum