Arces Dtm

Satış sonrasında arızalı ürünle ilgilenmiyorlar , hiç bir çözüm üretmiyorlar , bir daha kesinlikle alışveriş yapmayacağım bir işletme. Ürünü alıcı ödemeli gönderin ama iade kabul etmeyeceğiz dediler. Resmen dalga geçiyorlar

Arcelik Ar2171 derin dondurucuyu firma yetkili mi değil mi diyerek çekinerek aldim. Firma whatsapp uzerinden benimle iletişime geçti. Yetkili olduklarına dair arcelik firma numarasını verdiler ve isterseniz arçeligi arayarak sorgulatabilirsiniz dediler. Nitekim yetkili saticiymis. Satici ürünün 4-7 iş günü içerisinde teslim edileceğini söyledi. Ürün kargoya verildi ve her gün yetkili servis aradi ve ürün kargoda yolda gelince kurulumu yapicaz dediler. En son eve getirmek için müsait olup olmadığımiza dair randevu istediler ve eve gelip kurulum yapıldı. Kargoda hasar yoktu. Kutu ve dondurucu sapa sağlam geldi. 7 günde geldi ama sorun değil. Sorunsuz geldi ve kurulum yapıldı. Arces dtm den ilk kez alışveriş yaptım ama çok memnun kaldim. Emsallerine göre de fiyatını uygun aldim. Arces dtm ye çok teşekkür ediyorum.

Galaxy 1969-X model duvar saati siparişi verdim ürün elime arızalı (içindeki ekipmanlar takılıyor) geldi. ürünü iade etmem gerekirdi ama bu süreç uzun süreceğini bildiğim için içini açıp düzelttim bu şekilde sorunu gidermiş oldum ama kontrol edilmeden gönderilmesi hoş olmamış diyeceğim ama tonla ürün var hangi birini test edecekler ürün kargo ve paketlemede hiç bir problem yok gerekli özeni göstermişler güvenli şekilde alışveriş yapılabilir keşke birde kalem pil koysalardı güzel olurdu kendilerine teşekkür ediyorum başarılar dilerim.!!!! Ürün hakkında yorumun alacak olanlara biraz daha paraya kıyıp Regal saat alsınlar onun işçilik ve malzemesi daha kaliteli bu ürün bu parayı hak etmiyor. birde pille geliyor yada firma gönderdi artık bilmiyorum.

Arçelik ürün sipariş ettim. 1 gün sonra iade etmek istedim. Telefonu açar açmaz iade alamam diye bir cümle kuruldu. Telefonla konuşan 2 bayan var yanyana. Beni dinliyor diğeri de. Sanki kuaför salonunu aradım gibi. Sakın arkadaşlar hiçbir şekilde alışveriş yapmayın. Kurumsal bir firma değil. Ürün elimde kaldı zarar ettim

Çamaşır makinası aldim. Aynı gün kargo yapıldı. birkaç gün içerisinde de yetkili servis tarafından getirilip kuruldu. firmanin arcelik yetkili satici magazasi da varmis.

Akakce üzerinden jabra bluetooth kulaklık satın almıştım piyasa fiyatının çok altına, fakat ürünü yollamadılar stok yok dediler eyvallah dedim. Sonra öğrendim ki ben gece 23:30 da sipariş verdim sonraki gün sabah saat 08:30 da sipariş verenlere ürün yollanmış adamına göre mi muamele yapıyorsunuz hesabı tüketici hakem heyetine başvurdum, ürünün aynı fiyattan tarafıma teminini talep ettim, arayıp tehditvari konuştular, sallamadım.Tüketici hakem heyetine verdikleri savunma şu.Sipariş iptal edilmiş ama kredi katıma para yatırılmış ve ben yatırılmadı deyip onlardan tekrar para talep ediyormuşum, bu yazıyı gördükten sonra Allahınızdan bulun dedim karşı savunma bile yapmadım yalanın bini bir para.Biraz utanmalı insan, haksızken kendini haklı çıkartabilmek için her yolu mubah görmemeli insan. 32 yaşındayım minimum 10 yıldır internet üzerinden alışveriş yapıyorum ilk defa böyle bir sorun, böyle bir utanmazlıkla karşılaştım. Bu firmadan yaptığım ilk alışverişimdi ve son oldu, bir daha asla ve kimseye tavsiye etmiyorum.

İlk defa alışveriş yaptığım bir site. Arçelik Resital Çay Makinesi satın aldım. Piyasa fiyatından gayet düşük bir fiyat olduğu için firma konusunda biraz endişe etmiştim. Ancak sipariş ettikten hemen sonra, kargoya verildi. Ertesi gün ürünü teslim aldım. Müşteri hizmetleri de gayet profesyonel çalışıyor.Ürün gayet iyi kutu içerisinde orjinal ambalajında geldi. Tam istediğimiz ürünü süper hızlı gönderim ve gayet ucuz fiyata satın almış oldum.Teşekkürler Arces Pazarlama

Arces DTM Diyarbakır firmasından bulaşık makinesi aldım. Arçelik te sağolsun, aynı koddan 3-4 tane modeli var. Yanlışlıkla farklı bir ürün sipariş ettim. İade veya değişim istiyorum dediğimde 580 TL kargo maliyeti çıkardılar.

Trendyol sitesinden Arces'e ait 9774 Tefal ütü satın almıştım. Ürünü beğenmedim.Tüketicinin Korunması Hakkında KanunMesafeli sözleşmelerMADDE 48(4) Tüketici

İndirim döneminde bir elektrikli süpürge aldım. Ürünü almadan önce süpürgenin bir başlığının olup olmadığını 2 kere telefonda 1 kere de mesaj ile görselini atarak sordum. Bu ürünü alma sebebimin bu başlık olduğunu, yoksa başka bir süpürge alacağımı üstüne basa basa belirttim. Firma istediğim başlığın olduğunu söyledi. Ürün elime bugün ulaştı ve istediğim parça pakette yoktu. Firmaya bunu belirttim. Gözden kaçmış isterseniz iade edebilirsiniz diye geri dönüş yapıldı. İndirim döneminde aldığım ürün şuanda 300 lira daha fazla.. İndirim dönemi geçtiği için başka ürünlerde bu fark çok daha fazla oluyor. Benim mağduriyetimi sadece gözden kaçmış diyerek kapatıyorlar. Gözden kaçacak ne olduğunu da anlamış değilim. Bir başlık paket içerisinde varsa vardır, yoksa yoktur. Bu durumun insanları kandırmaktan başka bir şey olduğunu düşünmüyorum. Senelerce kullanmayı düşündüğümüz ürünleri satın alıyoruz ve bunlara azımsanmayacak miktarda para veriyoruz. Yorumların ve değerlendirmelerin iyi olmasına inanarak alışveriş yapmıştım. Ne yazık ki pişman oldum. Profesyonel değiller.