Doubletree by Hilton Eskişehir Thermal Wellness & Spa

Şehir içi otellerine göre ferah guzel dekorasyonlu otel. Odalarda güzel. Camdan disari manzara ferah. Araba ile Eskişehir e gidenlere kesinlikle öneririm. Fiyat performans orani da bence iyi. Personel cok iyi. Kahvaltida vozunebilir kahve sevmiyorum icmedim. Herkesin dugmeye basip İstediği kahveyi alabildigi kucuk bir kahve makinesi konsa daha iyi olabilirdi. Kahvalti bitince durumu soyledim hemen bir turk kahvesi getirdiler. :)

Otel şehrin oldukça dışında, yeni gelişen bir bölgede. Hatta Kütahya yolundaki son bina diyebilirim. Personel ilgili, temiz, tipik bir dört yıldızlı otel. Oda izolasyonu iyi değil, yan odanın sesleri bizim odadan rahatlıkla duyuluyordu. Ayrıca duşun sesi de odada dinlenmeye çalışan birini rahatsız edici şekilde duyuluyor. Otel çok yeni olduğu için hamam henüz açılmamış idi.

Yeni bina odalar banyo ve tuvaletler çok çok temiz kahvaltı ve çeşitleri fazlasıyla iyiydi.personel çok güler yüzlü ve çok ilgililerBulunduğu yer olarak bence gayet güzeldi istendiğinde şehire çok yakın ama kafa dinlemek için de bir okadar şehirden uzaktıÇocuklu aileler için hikayeler satosu otele en yakın ve süper bir yer (burdaki başarı eskisehir belediyesine ait) tabiBunlar iyileri birde bizden zayıf not alan yerleride var sonuçta kaplıca otel olarak gittik oraya hamamı güzeldi saunası tuz odasıda güzeldi fakat havuzu beğenmedik personelin söylemesi havuzun suyu direk kaplıca suyu hiç müdahele edilmiyor. Fakat en azından suda filitreleme yapılabilir suanki haliyle çamurlu ve kirli suda yüzüyormuş izlemi veriyor . Bir önceki otelimiz tuzla hiltondu oranın havuzuyla kıyaslandıgında havuz bizden 0 not aldı havuz suyunu daha berraklaştırabilecek bir şey yapmaları lazım

Gerçekten güzel ve konaklanması gerekn bir otel. Havuz, hamam, spa ve masaj hizmetleri de sunuluyor. Odalar oldukça temiz ve bakımlı, yataklar rahat, oda sıcaklığını koruyan klima performansı oldukça iyi gece iyi bir uyku uyumanız için size destek oluyor. Kahvaltısı çok fazla çeşitli değil ancak ana unsurlar var ve doyurucu. Restoran çalışanları güler yüzlü ve sıcak kanlı. Resepsiyon görevlisi beyefendinin kendini müşteri ilişkilerinde biraz daha geliştirmesi gerekiyor.

Otel ,yeni ve çok konforlu .Tertemiz bir otel .Çalışanlar ilgili ve nazik.Sehir merkezinden biraz uzak ama aracınız varsa sorun değil .Termal havuzu var .Kahvaltısı yeterli .Hizmet güzel

Hilton adı altında farklı bir hizmet felsefesi her adımda karşınızda!Üç kişilik oda için sadece bir oda anahtarı verildi. İkinci yedek bir anahtar oda kartı istediğimizde oda kartı yok veremeyiz dendi.Resepsiyon görevlisi yardımcı olmak bir yana daha biz asansöre doğru ilerlerken telefonla bir üstünü arayarak sorunlu müşterilerimiz " diye bizleri sıfatlandırmıştı bile.Rezervasyonumuz üç kişilik yapılmış olduğu halde ek yatak odaya konulmamıştı.Resepsiyona inip utanarak sıkılarak ek yatak istedik.Ne de olsa daha odamıza bile çıkmadan resepsiyon bizi etiketlemişti.Sömestir tatilinde eşim ve oğlumla Eskişehir'de termal bir otelde kalıp aynı şehri gezerken havuzundan ve SPA merkezinden faydalanmak istiyorduk.SPA havuzuna doğru ilerlerken fayans olan yerlerde girişten itibaren öbek öbek su birikintileri nedeni ile kayganlaşmış bir zemin bizi karşıladı.Havuza kaya kaya ulaşabilince manzara daha da iç açıcı değildi

Kaldığım iyi otellerden biri, yeni ve tertemiz bir otel. Yataklar ve yastıklar o kadar rahat ki zaten diğer detayların çok az önemi kalıyor. Yinede şehir içine uzak ama kolay ulaşılır mesafede. Otoparkı var. Manzarası yeşil ve ferah. Büyük sorun kahvaltı. 3 gecelik konaklama süresinde sadece son gün biraz daha iyi bir kahvaltı vardı bu iyiliği de sigara böreğine borçlu. Yani normalde beklentimin çokk altında bir kahvaltı servisi sundu. Sadece bir kez aldığım akşam yemeğinde bir peynirli burger siparişi verdim. Genç muhtemelen stajyer garsonlar muhteşem ilgili ve hızlılar, servis çok şık ama yediğim en kötü burgerlerde ilk üçe girer. Yani çok yemek düşkünü değilseniz konaklamak için çok iyi alternatiflerden biri.

Bu kadar müşterisini düşünmeyen, bir otel olamaz.Eskişehirde kurumsal bir firmada çalışıyorum. Çok sık Eskişehir e gitmek durumundan dolayı neredeyse tüm Eskişehir otellerinde kaldım. Pazartesi için 2 gecelik ( Cuma gününden arayarak) rezervasyon yaptım. Tabi otele gidince rezezvasyon yok gözükmüyor dediler Bu arada önce 125 Tl dedikleri fiyatı sonradan 145 imiş pardon dediler. Tüm iyi niyetimiz ile ertesi gün oteli alıp şikayet etmek isteyince ise kim aldı ise rezervasyonunuzu onla görüşün gibi bir cevap aldım. Bu müşteri odaklı yaklaşımız ile çok sürmez kapatır gidersiniz.Saygılarımla.

Sürekli iş seyahatlerim sebebi ile otelleri aktif olarak kullanıyorum. Burası tam bir fiyasko. Kesinlikle aile oteli olduğunu düşünmüyorum. Tesisin spa tarafları güzel sadece. Odaların duvarları çok ince hatta duvar demek bile belki fazla. Bütün gece sabahın 7.30 u itibari ile 1303 numaralı odanın çığlıklarını bağırmalarını çıkarttıkları değişik sesleri wc deki seslerini hatta dinledim. Sanki aynı odadayız. Duş alınıyor borular bizim odada tazzik sesinden uyumak mümkün değil. Fiyat politikalarıda belli değil. Tutturabildiğine. Gördüğüm en berbat double tree.