Sürat Kargo Kozyatağı Şube

Bazen ürünümü bekletip getiriyorlar, bazen hızlıca getiriyorlar. Stabil değil ama yine de kötü diyemem. Ayrıca şubede çalışan uzun saçlı bey göndereceğim bir kargonun paketi konusunda beni uyardı, farklı bir paketleme yapmamı önerdi. Kendisine teşekkür ediyorum bu alakası için.

Telefonla ilk aradığımda ulaşabildiğim tek kargo şubesi. İrem hanıma destekleri için ayrıca teşekkür ederim.

06.04.2020 tarihinde bursa’dan gönderilen kargo aynı gün içerisinde Maltepe aktarma merkezine getirildi.2 gündür Maltepe aktarma merkezinden araca yüklenip, Kozyatağı şubesine aktarılmadı.barkod okutulmuş fakat araca yüklenmemiş.07.04.2020 tarihinde bunu hem şubeye yapmış olduğum çalışan arkadaşınızdan hem de, dün müşteri hizmetleri yetkilisi ile yapmış olduğum telefon görüşmesinden teyit ettim.08.04.2020 tarihinde yüklenmiştir umuduyla tekrar müşteri hizmetlerini aradım.bana Kozyatağı şubesine dün gönderilmiş dedi.yanlış yönlendirdiğini, iki kişiden teyit ettiğimi söylediğimde, paketin halen Maltepe aktarma istasyonunda olduğunu söyleyerek itiraf etti.her iki yapmış olduğum telefon görüşmesini kalite standartlarım gereği kayıt altına almıştım.bugün kargom elime ulaşmazsa, Google, twitter, instagram, ,şikayetvar.com, whatsapp, facebook bütün sosyal mecralardan bu durumu kayıtları ile paylaşacağım.bunu bir tehdit olarak algılamayın, diğer insanların benim gibi mağdur olmamaları için vatanı bir hizmet olarak yapacağım.bilginize

Etiket kontrolü ve peşinden çalışanlarla kavga şart. Bankodaki hanımefendi, adresteki bina ve daire numarasını (yani 2 rakamı sisteme girmeye üşenmiş), girilip yeniden etiket basılması için uyarınca, sizin adres kağıdınızda yazıyor diye bir de aklınca savunma ve ikna çabasında. Kurye sizin kağıdı çıkartıp bakar diyor. Kendi etiketini de bizim adres kağıdının tam üstüne yapıştırmış. Senin gibi işgüzar olma potansiyeli yüksek olan kurye o kağıdı çıkartıp bakacak mı zannediyorsun. Adres eksik diye bahane edip, adreste bulunamadı diye kargoyu iade edecek ondan sonra uğraş dur. Veya bizim etiketi almak için senin etiketi yırtacak, barkodu gidecek. Kargonun kaybına, sahibinin bulunamamasına kadar yolu var. Bizim etiketi çıkardıktan sonra zarftan düşürme ihtimali yüksek vs vs. Bir iş nasıl düzgün yapılmaz, sabote edilirin mükemmel bir örneği. Akıl zaafınız olduğu kadar da iyi niyet yoksunusunuz. Umarım sizler yerine o işleri hakkıyla yapacak kişiler yerinize gelir de sizler de kredi kartı borcunuzu nasıl ödeyeceğinizi düşünürken, kötü iş yapmanızın sonuçlarını en derinden hissedersiniz...

Kargo takibini yapıp buradaki yorumları okuduktan sonra kargom çok ağır olmadığı için kendim gidip teslim alayım dedim. Açık olduğu saatleri sormak adına aradım ancak çoğu kişinin de bahsettiği üzere telefona kimse bakmadı. Gittiğimde ise yine başkalarının da bahsettiği gibi dışarıda ve şube içerisinde düzensiz bir şekilde duran kargo paketlerini gördüm.Kargomu sorduğumda şunların arasındadır" dediler. Tabii paketin aşağı yukarı boyutunu anlatınca bulması çok zor olmadı. Sadece kimlik isteyip işlemimi çok kısa bir sürede tamamladılar.İşlem hızlı sonuçlandı ama onların yapması gereken teslimatı kendim yapmış oldum. Daha büyük ve düzenli bir yere taşınmaları ve daha fazla çalışan istihdam etmeleri gerekiyor."

Hem sakin bir şube, hem de yardımcı olmayı seven insanlar çalışıyor. Ben çok memnun kalıyorum ve hiçbir sorun yaşamadım.

Paketler yerlere saçılmış , leş gibi bir yer. Yapısal olarak dökülüyor tabelanin altindaki ışıklar sökülmüş kablolar sarkıyor, girişde yerler kırık , içeride heryer darmadağnık.Herkese aynı yalanı söylüyorlar eve geldik yoktunuz. Sokaga cikma yasağı var evden disari çıkarmıyoruz ama yersen.

Hayatımda gördüğüm en kötü kargo şirketi ve şubesi sırf telefonlar rahatsız etmesin diye açık bırakılmış telefon asla düşmüyor. Bu nasıl bir çalışma stili sırf sizin rahatınız bozulmasın diye 1 haftadır kargo bekleyip asla ulaşamıyorum kargom 2 gündür dağıtıma çıkıp mahalleye bile uğramıyor eğer bu günde gelmezse kargom geri dönecek sizin hatanız yüzünden. Zaten bu günlerde bu gecikmeler normal ama telefona da bakın bir zahmet kargom ülkenin öbür ucuna geri dönecek şimdi. Bu nasıl bir çalışma disiplini anlamadım gerçekten ki İstanbulun göbeğinde yaşıyoruz bu davranış hiç normal değil. Aliexpressten söylesem şimdiye çinden gelmişti

Paket bıraktım iki üç kere sıkıntısız işleme aldılar.Geri dönüşte bir sorun yasamadim

Kargolar şubenin olduğu sokağa ve hatta yollara taşmış durumda bekliyor çoğu zaman. Kutuların bu yüzden kir toz içinde gelmesine şaşırmıyorum artık.Teslim edilmeyen kargolarda, eve hiç gelmeden gelmiş gibi davranmalarına 3 kez şahit olduk.Yoğunuz kargo iadesi alamayız demelerime de ... Müşteri hizmetlerinde şubenin uyarıldığını defalarca duyduk ama bir sonuç olmadı.Umarım sadece son iki aydır böyledir, bundan sonrasında şubeye çeki düzen verilir.