İmza Çarşı

Güzel insan olduklarına imza atarım.

On numara esnaftır sahipleri.

İmzanızı atın gayrısını merak etmeyin

Aralık ayında Hepsiburada üzerinden aldığım 996 985 775 sipariş numaralı Vestel marka buzdolabını Nisan ayında kurulum yapması için yetkili servisinden randevu aldım. Yetkili servis dolap kurulumu için geldiğinde dolabın ambalaj ve kolisini açtıktan sonra dolabın hasarlı olduğunu tespit etmiş olup tutanak (rapor) tutmuştur. Aynı zamanda tarafıma gönderilen ürün de teşhir ürünüdür. İade oluşturduğumda tarafıma ürünün ambalajı açılmış kullanılmış denilerek red cevabı gelmiştir. Yetkili satıcı dolabın içerisine konulan Servis Raporuna bile bakmadan ürünün tarafıma geri gönderimi yapılmıştır. Tarafımdan kesinlikle ambalaj ellenmemiş olup yetkili servis kurulum esnasında kendileri ambalajı açıp raporu da bu yönde tutmuştur. Böyle bir hizmet olamaz neye dayanarak ürün kullanılmış deniliyor? Yetkili servisin tuttuğu rapora sanırım bakmamışlar bile, Tutanaklar tarafımda da mevcut her türlü yasal hakkıma başvuracağım.