Aras Kargo Martı Şubesi

2 Kere mağdur duruma soktular beni 1 keresinde kargoyu dağıtıma çıkarmadan iade ettiler. Diğerinde kargoyu dağıtıma çıkarıp beni arayıp evi bulamadılar tekrar arayacaklarını söyleyip aramadılar. Sonra da yüzüme Aramak zorunda mıyız? Şarjım bitmişti." dedi."

ya rezil ya herzamanki gibi 30 dk şubede bekletiyorlar tek banko kargom nerde diyorsunuz 4 gündür gelemyen kargoyu evet hatırlıyoruz ama bilemiyorum ki kendi diyorlar şubeler kendi aralarında kargoyu kaybediyor satıcı bi arayın diyorlar

Sisteme kargo dağıtıma çıkmadığı halde kargo alıcı tarafından kabul edilemiyor girdi. Sonrasında call center üzerinden kendilerine dağıtıma çıkarın gelmiş olmasına rağmen, 2. kez kargo şubeden alınacak diye başka bir yalan sisteme girildi. Nihayet bugün kargo 3 gündür alınmadı diyerek kargom iade için geri gönderildi.

Aras Kargo Martı Sarıyer, paketinizi teslim etmemek için sürekli kendi kendilerine bir bahane üretip, gelip şubeden almanız için size verilen 3 günlük süreyi bile beklemeden paketinizi iade ediyorlar. Müşteri hizmetleri ise çözüm üretmekten çok uzak, yeniden dağıtım talebi açtılar, ama ertesi sabah paketin çoktan iade olduğunu öğrendim, yeniden dağıtım talebi numarasından haberi olanda yok. Özetle ne dağıtım ne de çözüm bekleyin kendi kendilerine bir mazeret uydurup paketimi teslim etmediler.Mazeretleri kargo alıcı tarafından kabul edilmemiştir" "Adres yetersiz". Evet iki mazeret yazmışlar hangisi tutarsa!"

Aldığım ürünü hic tanımadığım birine vermisler sikayet ettim hala geri dönmediler

Bir firma bu kadar düşük puan almayı becerebiliyorsa, müşteri memnuniyeti bu kadar yerlerdeyse, buradı şikayetle dolmuşsa, neden kendini sorgulayıp, düzeltmeye uğraşmaz ki? Neyseki alternatifler çoğalıyor artık... Eskisi gibi belli başlı 2-3 kargo firması yok artık, uzun vadede işini düzgün yapan firmaların ayakta kalabileceğini umud ediyorum.

1 haftadır iade kargo için neredeyse her gün müşteri hizmetlerini arayıp kurye çağırma talebinde bulundum. Talebinizi ilettik diyorlar her seferinde ama halâ gelen giden olmadı hatta sisteme koli alındı diye bilgi girmişler. Sonra 2-3 seferdir direkt şubeyi arayıp kurye talep ettim. Yetmedi internet sayfalarından sürekli kurye çağırma talebini ilettim, bu kadar umursamaz olacaklarını tahmin etmemiştim. Bugün cuma ve hala kolim alınmadı. Yenidoğan bebeğim olduğu için kendim gidemedim. Elemanlar işini severek yapmıyorlar demekki veya disiplin yok. Maalesef aras kargoya benden de eksi puan. (bu kadar şikayet, düşük yıldız ve memnuniyetsiz müşterilerin yorumlarına inat zedelenmiş imajımı elimden geldiğince çok iyi hizmet vererek toparlamaya çalışırdım ama gerek duymuyorlar demekki. Kötü anılmaya devam o halde.. yazık.

Ahlaki iş prensipleri çok üst seviyede. Benim kargo şubeme 15km uzaklıkta olmalarına rağmen bana teslim ettiklerini sisteme giriyorlar. Ürünü bana ışınlamışlar haberimiz yok. Arıyoruz açan yok. Daha ne olsun. Üst düzey sahtekarlık.

Rezalat bir şube ve rezalet bir iş anlayışı. Bir haftadır evden iade kargo için uğraşıyorum, adreste olmama ve kimse gelmemesine rağmen adreste değildir bildirimiyle iadeyi iptal ediyorlar, sonra da muhattap bulamıyorum. İnternet üzerinde şubenin iki farklı telefon numarası mevcut ikisi de kullanılamıyor, aras kargoyu aradığımda bana defalarca yeni iade kodu oluşturmaktan başka hiçbir şey yapmadılar ve günün sonunda yine çözüm yok. Şubeye gittiğimde ise şube sorumlusundan hiç umursamayan bir şekilde ''şikayet edin:)'' tavrıyla karşılaşıyorum, üsteleyince yarın mutlaka geleceklerini söyleyip yine gelmiyorlar, bu şubeler denetime tabi değil mi? Daha öncesinde aynı şubeden ürünüm teslimata dahi çıkmadan iade işlemine alınıp bana bilgilendirme yapılmadı, alıcı ödemeli başka bir siparişim için kargo ücretini ödemiş olmama rağmen iki gün sonra aranıp ''kargo ücretini ödediniz mi kuryemiz ödemediğinizi söylüyor'' diye bana soruluyor, siz kargo ücreti ödenmeyen kargoları teslim mi ediyorsunuz yoksa kuryelerinizi hiç denetlemiyor musunuz? Bu kadar rezalet bir şube de görmedim, aras kargo kadar rezil bir işletme de, yazık.

Kargom teslim.edilmedi ama teslim edilmiş gibi görünüyor. Telefon.ile hiç bir sekilde ulaşılamıyor. Bu işi hakkı ile yapmayacaksanız. Kapatın kardeşim.