DemirDöküm

hep kurumsallıktan yana olduğum için satın alıp bakımları dahil demirdökümde yaptırdığım klimama genel merkezin yönlendirmiş olduğu servis sıcak çalıştırmada mekandaki nemi atmaya sağlıyan 5 liralık tahliye hortumunu takmamış,komşularımıza su damlası yüzünden sıkıntı yaşadığımız için genel merkeze başvurduk bizi a-b-c gibi farklı servislere yönlendiriyor ve hepside 5 liralık olması gereken hortuma 100tl istiyor.DEMİR DÖKÜMLE MUHATTAP OLMAK İSTERKEN FİRMA BİZİ MAHALLE ARASI FIRSATÇI SERVİSLERE MAHKUM EDİYOR.TAKMALARI GEREKEN HORTUMU TAKMAYIP AYIPLI MONTAJ YAPMIŞLARDIR.

Arıza sonucu servis geldi arıza giderildi buraya kadar güzel ödeme POS yanında olmayınca ertesi güne kaldı sadece ısı sensor değişti 500 TL sonrasında 470 indi akşam merak ettim ntc demirdokum ısı sensor en fazla 60 TL civarında sabah ne olacak bilmiyorum asla ödemem o parayı demir dokum gibi bir markanın servisi insanları kaziklamasi hiç hoş degil

02.01.2019 tarihinde sözde @DemirDokum bayisi süha makinadan kablosuz oda termostatı aldım sözde ana bayi olduğundan güvendim ürün çalışmadı iade etim hala ücret iadesi yapılmadı işte bu yüzden @DemirDokum kulanmayın hem arızalı ürün gönderiyorlar hemde ücret iadesi yapılmıyor

Yaklaşık 3 ayonce Demirdöküm kombi aldım dünya kadar para verdim 15 gün sonra kombi arıza verdi servis geldi yaptı sözde yine arza verdi bir daha geldi yine arıza en son 5 ncl kez gelen servis 4 saat evimde kaldikdan sonra bı parcasi değişecek dedi ve ben kabul etmedim kombinin yenisi ile değiştirilmesi gerektiğini söyledim çünkü her tamir ettiklerinde sonra yine bozuldu.servis o şekilde notunu aldı gitti ve yaklaşık 4 gündür ne arayan var ne soran biz su ısıtarak duş almaya çalışıyoruz günlerdi..ilk defa Demirdöküm marka aldım ama bir daha asla almam müşterihizmetlerini arıyorum şikayetimi dinleyip yonlendirecegiz diyorlar ve hiçbir şey yapmiyorlar

Teknik servis talep ediyorum kredi kartiyla odemede %10 komisyon aliyolar.Cagri merkezindeki personeller derdini anlatmaya basladiginda klasik sozlerle lafini kesip konusmana musade etmiyolar.Kombi uzerinde islem yapmadan parca takmadan once ucreti hakkinda bilgi vermeden senin durumunun musait olup olmadigini bilmeden sana 500 600 lira fatura cikariyolar.Allahtan komsum vardida ondan odunc aldim yoksa bide kredi kartindan cektirecegim icin %10 komisyon magduru olacaktim.Yaptiklari isi hallettik sanip kendileri evden ayrildiktan sonra ayni hatayi tekrar yasadim arayip kendilerine sorunuma care bulmarini istedigimde 3 gun sonraya tekrar randevu veriyolar.Cagri merkezinde size donucez denip 3 gun icerisinde sabah aksam aramana ragmen  gece 11 lere kadar telefon beklemene ragmen kimse donus yapmiyor. En son 3 gun sonra donus yaptilar sadece sen arayip bilgi alabiluyosun diycem ama onada donucez deniyor.Telefonda karsilarinda musterinin oldugunu unutup ''Sadece size hizmet vermiyoruz'' diyebilecek kadar kendinden emin servis mudurleri var ayrica 2 gundur gelecekler uykumuzdan feragat ediyoruz ne gelen var ne giden. Cagri merkezindan Sumeyye, Oznur, Ozge Taylan Tolga Bey kac tane temsilciyle gorustuysem de hicbiri bana geri donus yapmadi.O yuzden kesinlikle ve kesinlikle birdaha Demirdokum adinin oldugu hicbirsey almayacagim. Alanada gecmis olsun

Genel Müdürlüğü Vialand grubun kendi binası Demirdöküm bölümü gitti ama vaillant'ın kendi binası duruyor hala hizmetleri burada Genel Müdürlük olarak burada Showroom falan yok Bu da satış yapılmıyor Aslında satış da yapılsa çok iyi olurdu yani burada da ihtiyaç benim evimde Demirdöküm var ok da memnunum İyi ki de Demirdöküm almışım fiyatı da çok iyi piyasaya göre diğer muadili kombilerden en az 2000 lira daha ucuza aldım Ne gayet de memnunum 3 senedir kullanıyorum Hiçbir sıkıntı çıkartmadı hiç de bakımda yaptırmadım yoğuşma olarak da iyi tasarruflu bir kombi Tavsiye ederim Kullanın sıkıntı yaşamazsınız Ama bu Biraz da şans işi galiba ş yerinde de başkanın arka kullanıyorum ECA kullanıyorum ondan da memnunum herhalde Maşallah benim şansım lan bu tür ürünler iyi çıkıyor

Hepsini Allah bildiği gibi yapsın. Geçen sene kombi aldım bu sene bu soğukta bozuldu. Arıyoruz servisi cevap vermiyolar ilgilenmiyorlar 3 gündür soğuktan donuyor çocuklarım. Hepsinin Allah belasını versin. BIZ ALDIK pişmanız siz pişman olmayın. Bidaha demirdöküm bisey almak mi TÖVBELER OLSUNNNNN. HEPSI YALANCI ÜÇKAĞITÇILAR

DEMİR DÖKÜM kullanan vatandaşlara tavsiyem cihazınız arıza yaptığında servis çağırmayın bin pişman olursunuz özel servisleri tercih edin,bir haftadan daha fazla oldu petek temizliği yapacaklar güya parasını da peşin aldılar ne gelen var ne soran ,telefon açtığımızda kimsenin kimseden haberi yokher telefon açtığımızda başka bir birime yönlendiriyorlar o da başka bir telefon no.su vererek başka bir telefeona yönlendiriyor ,resmen işkence servis talep yerindeki personel ne yaptığını bilmiyor ,aman asla servis çağırmayın özel servisi tercih edin ,en güzeli DEMİR DÖKÜM,den uzak durun

Asla alınmayacak bir ürün. Müşteri memnuniyeti hiç yok. Satış sonrası servis hizmeti sunmuyorlar. Sürekli oyalıyorlar. Servis yazdırdım 3 hafta oldu çözüm yok. Çözüm olarak en kısa zamanda döneceğiz. Falcılar gibi 3 vakte kadar...