Akra Hotels

25 Şubat’ta planımızda değişiklik olması sebebiyle 1 gece otelinizde konaklama yaptık fakat marka bir otelde hayatımızda karşılaştığımız en paracı bir muameleyle karşılaştık.Akşam yemeği dahil olan konaklamamızda restoran çıkışında fatura uzatıp içecekleri ödememizi istediler.Otelde yanımıza cüzdan almadığımız için çıkışta ödeyelim dedik gece 23 civarı odamızın kapısı çaldı 70₺ para almaya geldiler.O saatte kapımızın 70₺ için çalınmasına inanılmaz kızdık,müşteriyi bu saatte rahatsız etmek Nedir lüks bir otelde ?Otel girişinde buzdolabının ücretli olduğunu dışındakilerin ücretsiz olduğunu 3 defa tekrar ettiler.Hamam ve sauna’dan 10:01 çıkarsanız kapıları üzerine kapatıyorlar.Hizmet sıfır Malesef biz hiç beğenmedik.Bu fiyat verdiğiniz bir otelde iyi bir hizmet alamıyorsunuz Malesef çalışanların tavırları kötü.

Otele girdiğimiz andan itibaren güler yüzle karşılandık. Bir hafta konaklamamız boyunca, günümüzün çoğunu Urban Chic Lounge'da geçiriyorduk. Fatma ve Eylül Hanım ile arkadaşlarının ilgileri, güleryüzlülüğü, samimiyeti ve misafirperverliği bizi çok mutlu etti. Hepsine ayrı ayrı çok teşekkür ederiz.

Hersey mükemmel gayet keyifli bir otel. İşim sebebiyle sıklıkla geliyorum. Özellikle Dilşah hanımın misafirlere ilgisi ve alakası muazzam. Yemeklerdeki lezzet için İsmail usta ve Yaren hanım’ a ve her türlü talebe hızlı dönüşü için Mahmut Beye işlerini gönülden yaptıklarını hissettirdikleri için bir de buradan teşekkür ediyorum. İyi ki varsınız

Denizi, acik bufesi ve konumu mukemmel. Odalarda ses problemi olmasi genel olarak degerlendirmede cok da puan kirmaya yetecek bir sorun değil.Bircok ulkede yuzlerce otel gezen biri olarak, buranin aksam acik bufesinden daha iyisini görmedim, bilmiyorum.

Mayıs başı ilk hafta sonu 6 - 7 mayıs gecelerine üç gün öncesinden iki kişilik rezervasyon yaptım. Marmaris den, Antalyaya kilometrelerce yol yaptım öğleden sonra saatiki gibi lobide resepsiyon önüne gelip sıramı bekledim. Sıra bana geldiğinde arkalardabekleyen iki yabancıyı çağırıp sabahtan beri beklediklerini söyleyerek Akdeniz süitimionlara verdiler. Gurur yaptım, kavga etmedim, tartışmadım, oteli sonsuza kadar terk ettim.Antalyada yapacağım işi bitirip gece yolculuğu yapıp Marmarise evime döndüm.Özet.Sonuç: Yaptırdığınız rezervasyona güvenmeyin. Kapıdan gelen yabancı odanızı kapabilir.☹️

Bana kalırsa Antalya da konaklayabileceginiz. Konaklarken güzel restaurant ve cafelerinde güzel vakit geçireceğiniz en iyi otel.

Check-in sırasında oda/kahvaltı şeklinde ödeme yapmamıza rağmen kahvaltı esnasında ısrarla masaya gelip defalarca kahvaltı ödemesi istendi. Talep üzerine kahvaltıyı yarıda kesip resepsiyona sorunu çözmeye gitmek zorunda kaldık. O da ne, onlarca kişi resepsiyonda işlem sırası bekliyor. En az yarım saat check-in esnasında ödemesi yapılan ancak sistemde tanımlanması unutulan kahvaltının çözülmesi için bekledik. Restorana kahvaltı için geri döndüğümüzde kahvaltı toplanmıştı. Yine check-in esnasında belirttiğimiz bebek beşiği saatler boyunca gelmedi. En sonunda gecenin bir yarısı call center’i 20’şer dakika arayla 4 defa aramak zorunda kaldık, nihayet getirtebildik. Check-out için de 5 kişinin aynı ekrana bakıp işlem yapmaya çalıştığı minimum 15-20 dakikayı hesaba katın. Bu otel eskiden başarılı, hep sevilen ve geldiğimiz bir oteldi. El mi değiştirmiş ne olmuş anlamadık. Yaz bile gelmemiş, yüksek sezon/haftasonu değil. Bu dönemde bu amatörlük hayret doğrusu. Büyük hayal kırıklığı oldu.Otelin cevabına istinaden: check-in esnasındaki tercihlerimizi incelemeden ve yapmış olduğumuz ödeme detaylarına bakmadan, yalan yanlış bir bilgilendirme/cevap asla kabul edilebilir değil. Resepsiyonda yarım saat bekletip, check-in esnasında kahvaltıyı işaretlemeyi unutmuşuz arada böyle hatalar oluyor kusura bakmayın diyerek sorumluluğu kabul eden resepsiyon ekibi bir tarafta, check-in esnasında ödemiş olduğumuz kahvaltı ücretini restoranda veya check-out esnasında tekrar ödememizi tavsiye eden müdür(!) bir tarafta. Gerçekten inanılmaz. Oda ile ilgili sorunlarımız için de 8000’i arayarak çözmemiz tavsiye edilmiş. Biz de başka bir numarayı aramadık zaten. 20’şer dakika arayla arayıp talep etmek zorunda kaldığımız numara bu. O da açarlarsa.

Yıllardır kalıyorum, kalmaya ve üyeliğe de devam edeceğim ancak soyunma odalarında HIRSIZLIK olayları oluyor aman dikkat. Benim değerli bir gözlüğüm çalındı( dolap kilitleri arızalı olduğundan hafif çekince açılıveriyormuş) ne tutanak tuttular ne de yardımcı oldular kamera kayıtlarına falan bakarak hatta yalancı çıkarmaya çalıştılar!. Diğer organizasyon, konum ve otel hizmetleri olarak çok başarılı bir işletme…Thievery is happening in the hotel lockers time to time(especially in the pool and spa area watch your things)…But anyway its the best city center hotel in Antalya…

Manzarası, temizliği, servis, konumu muhteşem. Jazz barı, restoranları çok iyi, fiyatları da çok uygun, dışardaki kafelerden de iyidir diyebilirim, manzara her yerden muhteşem ama, ister teras kafesi, ister Pablito, tümünden. Bir de Başka ol kitap kafe var karşıda orası da çok güzel

Çok ırkçılar. Arap olduğumuz için, Müslüman olduğumuz için yüzmemize izin vermiyorlar. Hiçbir şey yapmadan bize kötü sözlerle hakaret ediyorlar, yazıklar olsun biz size ne yaptık? Zencilere, Araplara ve Müslümanlara karşı çok kötü ve ırkçı bir otel. Yazıklar olsun. Yazıklar olsun.They are very racist. They don't let us swim because we are Arabs, because we are Muslims. They insult us with bad words without doing anything, so what have we done to you? Very bad and racist hotel against blacks, Arabs and Muslims. Shame on you, shame on youفندق عنصري جدا جدا مايحبون العرب والمسلمين ويسبونهم ومايسمحون للسباحه لهم ويهيننونا باقذر الكلمات