Özen Giyim

Özen giyim kadar müşteriyle kötü ilgilenen aldigimiz mali terzilerine bile yaptiramadilar kendilerinde saçma sapan yapıp suclarini kabul etmiyorlar gidecekler iki kere düşünsün

Herhalde iyi yorumlar tanıdıklar tarafından yapılmış çünkü genelde belirteceğim problemden ötürü çevremde kime danıştıysam hiç iyi yorum almadığım bir yer. Öncelikle burada çalışan hanımefendiyi bir kenara koyuyorum kendisi çok ilgili ve iyi niyetli biri patronu için aynı şeyi söyleyemeyeceğim. Geçtiğimiz kış ayında buradan bir takım elbise aldım. Hemen ertesinde pantolonda sarkma ve toplanma sorunuyla ilgili sıkıntımı belirttim. Aynı markadan büyük beden sipariş edildi fakat durum değişmedi. Bunun üzerine iade etmek istediğimi söyledim, illa para iadesi değil gerekirse başka takımla ya da ürünle değiştirelim önerim kabul edilmediği gibi komik açıklamalarla ve nedenlerle mağazanın sahibi olan saçı boyalı beyefendi tarafından kabul edilmedi. Hiçbir şekilde müşteri memnuniyeti umursamayan ve sattığı ürünün arkasında durmayan bir mağaza. Ayrıca takımların fiyatları, kalite olarak aynı yerde olmamasına rağmen bilinen markalarla hemen hemen aynı o yüzden tercih etmenizi önermem.

Karsdan ailemin yanına geldim Dalamana, gelinlik alışverişimi yapmak için ortacaya gittim, tesadüfen yoldan geçen birine gelinlik bulabileceğim bir yer var mı diye sorduğumda Özen giyime yönlendirdiler. O kadar mükemmel insanlarla karşılaştım ki anlatamam. Bir müşteri ancak bu kadar memnun ayrılabilir mağazadan. Herşeyimle tek tek ilgilendiler birçok gelinlik giydim çıkardım bıkmadan usanmadan sabırla fikirlerime saygı duyarak her işlemimi çabucak hallettiler. En güzel ve en mutlu günümde giyeceğim gelinliğimi içime sine sine aldım. Gelinliğimi teslim aldığım gün kardeşimin takım elbisesini de aldık. Allah hepinizden razı olsun. Ne kadar teşekkür etsem azdır...

Özen giyim çalışanları vasat durumdalar. Müşteriyi ürünler hakkında doğru ve yeterli bilgilendirmeyip sadece satış yapma çabasındalar. Ürünü yıkanınca çekmeyeceğinin onlar tarafından garantisi verilerek aldığım halde, yikadiktan sonra çektiği için geri götürdüm. Ve çekerse bir beden büyüğü ile değiştirme sözü verdikleri halde gittiğimde bu gerçekleşmedi. Hatta sahibi ürünü elimden zorla alarak buharlı utu basıp genişletmeye kalkıştı. Ne üslupları ne ürün bilgileri müşteriyi tatmin edecek yeterlilikten yoksun. Bu kadar yorumun üzerine arkadaşlar umarım siz de adımınızı atıp benim düştüğüm duruma düşmezsiniz.