Milano Alfa Romeo

159 aracim icin 3 kez gitmisligim var. 3unde de bahsettigim sorunlarim disinda bir dunya ariza cikarildi yetkili servisle ayni duzeyde ucret odedim. sonuc: arizalar devam ediyor ve 80 bine yakin ucret odedim. siz de gidin capraz satisin kralini gorun.

Hak yemek mi evet burda, kalitesiz onarım mı evet burda, yanlış duymadınız ama yanlışı tercih etmek (etmemek) sizin elinizde... Bir daha asla uğramayacağım bir işletme.

Sıfır yıldız verilmediği için bir yıldız vermek zorunda kaldım. Kendilerinden garantili olarak yeni satın aldığım Alfa 147 model aracın frenler çok ıslık sesi veriyordu. Ben de değiştirmeye götürdüğümde usta ön amortisörlerin kilitlenmiş, çalışmıyor olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi. Araç uzun süre bu halde kullanılmış. Sizin teknik servisinizden tüm bakımları, kontrolleri ve arızaları giderilmiş “onaylı” şekilde bana vereceğiniz talimatıyla aracı satın aldım. Servisiniz bu durumu nasıl anlayamadı? Aracı sürüp hiç mi bakmadı? Biz bu konuda uzman değiliz ama servisinizdeki çalışanlar bu konuda uzman olmalılar. Lütfen bu mağduriyetimizin aciliyetle giderilmesini rica ediyorum. Bize durduk yere 5500 TL. gibi bir masrafa yol açtı maalesef. Yeni olan bir durum da değilmiş. Üstüne arka amortisörde patlak çıktı. Açıkçası arabasını sevenin son gideceği adres burası olmalıdır!!!

Milano, Maslak in en kaliteli servisidir. Tüm araçlarınizi götürebilirsiniz. Sizi doğru bir şekilde ağırlar, riskleri ve yapmanız gereken seçenekleri, tüm detayları aktarır, seçim yöntemini size bırakır. Doğru bir sekilde yonlendirir.Düzgün işçilik ve doğru zaman yönetimine sahip temiz işçiliğin olduğu bir yer.Benim yaşadığım deneyimde, aracı şirketinin önünden alıp onarıp, yapılan işlemleri fotoğraflayıp, şık bir zarf ile faturası ile beraber tertemiz yikatarak tekrar sirkete teslim ettiler. Kasko paralelinde sıfır ücret ödedim.

Arkadaşımın aracını aylarca onarımda tutup bugün yarın diye oyaladılar, aracı yarım yamalak bitmemiş bir şekilde çekiciyle başka bir yere almak zorunda kaldık.

Milano Alfa servisini yanlış hatırlamıyorsam 15 yıldır kullanıyorum ve çok memnunum, bu servisi yıllar once spider arabamı mahvetmiş olan başka bir servisten bıkarak/kızarak buldum ve hala tum arabalarımı Yılmaz usta ve arkadaşlarına emanet ederim...gözleri gibi bakarlar...Servisin profesyonelliği ve en iyi yanı da arabanızı sizden alıp muhteşem hale getirip tekrar size getirmeleri... bu nimet birçok serviste bulunmaz... ve tüm ustalarıda arkadaşım gibi sevmeye başladım yıllarca... bence muhteşemler... hepsine teşekkürlerimi sunarım...Bu arada arabası alfa olmayan 2 arkadaşımı da milanoya yönlendirdim ve sağolsunlar arkadaşlarıma da yardımcı oldular ve hala onların da servisi milano...

Kesinlikle bir daha gitmeyeceğim ve asla önermeyeceğim bi yer. Alfa 147 model aracımı Kredi çekerek arabaya 30bin tlye yakın masraf yapıp bakımını yaptırdım burada. Aracın sol ön tekerin olduğu yerden metal sürtme sesi sorunuyla gittim gitmişken de her şeyini yaptırayım aracımı seviyorum bineyim güzelce dedim. Ödemede en ufak sorun çıkarmayıp tak diye ödemesini de yaptım. Sürtme sesi devam ediyor dememe rağmen defalarca biz bi şey bulamadık dediler. Sonra bu ses etkilemez seni yaptılar.Merkezi kilit bozulmuştu yaptık dediler araba geldi yapılmamış. 2 kez daha gitti araç hala yapılmadı. Tamamlanıp teslim edilecek mi diyorum yok bugün bitmez işi deniyor. Bagaj amortisörünü yenilettim,bi kaç gün sonra bagajı açtım amortisör yerinden atıp çıktı.Araçta 120yi geçince bi uğultu olmaya başladı daha önce yoktu,aracımdan soğudum yemin ederim!

2007 model opel astra 1.3 dizel aracımı 70 gün önce kendilerine şanzuman robotu revizesi ve baskı balata değişimi için teslim ettim . 3 günde haledileceğini söyledikleri arızaları tam 70 gün sonunda , yanlış okumadınız 70 gün sonunda halledemediler . Her aradığımda farklı bir bahane sundular . Ve 70 gün sonunda çalışır şekilde tamire bıraktığım aracımı çekici ile farklı bir tamirciye götürmek durumunda kaldım . Üstelik yapılmayan arızalar için parça , işcilik ve robot revizyonu yapıldığından 18,725 TL ödeme yaptım ( fotoğrafınıda ekliyorum ). İşin can alıcı noktası diğer tamirci şimdi video attı topladık dedikleri şanzumanda sadece bilyeler takılmış , baskı balatayı bile takmaya zahmet etmemişler ve yan sanayi baskı balata alınmış şimdi tekrar Look marka baskı balata alıyorum , ve bir bu kadarda masraf tekrar ödemek durumunda kalacağım . Buraya aracınızı teslim ederken bunları göz önüne alıp teslim edin , firmayı tüketici hakem heyetine şikayette bulunacağım ardından hukuki yollarada başvuracağım .Tüketici hakem heyetine gerekli şikayetler oluşturulmuştur .Şikayet numarası : 2023/0078.9073

Yıllardır sadece Alfa Romeo aracımı değil, her marka aracımı gönül rahatlığı ile emanet ettiğim bir servis. Çoğu yetkili servisten daha düzenli, kurallı ve planlı çalışıyorlar. Bu servisi kullandığım için hem madde, hem de manevi anlamda hiç bir zaman üzülmedim. Hem Türk , hem de yabancı arkadaşlarıma tavsiye ettiğim bu servisten, onların da memnun kaldıklarına şahit oldum. Başta Yılmaz Bey olmak üzere tüm çalışanlar işlerinin ehlidir. Bu dönemde böyle dürüst ve işini iyi yapan servis bulmak çok zor. Gönülden tebrik ederim.

2012 giulietta aracımın baskısı bitti ve yaşadıgım şehırde orjınal parça ile değişimini yaptım fakat aracım düzelmedi üstüne başka arızalar verdi.. Belli ataştırmalar ve alfa gruplarında öneriler doğrultusunda yılmaz usta ile tanıştım telefonda konuşmasından bile cok kaliteli bir insan ve usta oldugu belliydi sabah erkenden randevu günümde istanbula milano alfa servisine gittim 500 metre kala aracım komple bozuldu yurumez hale geldi kontroller. Yapıldı şanzıman sökülmesi gerektiği söylendı başlandı sıfırdan komple dağıtılıp toplanıp arızam çözülüp araç aynı gün bana teslim edildi para 2. Planda olucak şekılde benımle ılgılenıldı yardım edıldı sorunum çözüldü bütün çalısanlar gülen yüzlü ve ustaları işide bılıyor Allah yılmaz ustadan razı olsun yağ bakımımı bile 150 km gidip milano alfa servisinde yaptırıcam herkese öneriyorum bakım arıda ne sorununuz varsa aracınız emin ellerde olacaktır....