Aktif Hanzade Dağıtım ve Kurye Hizmetleri

Merhaba, tarafıma gönderilen elektronik imza 23 Kasım 2018 tarihinde Aktif İleti firmasına teslim edilmiştir. 27 Kasım 2018'de Hatay şubesine teslim edilen bu gönderi on altı günden bu yana tarafıma ulaştırılmamıştır. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde kuryenin -yanlış hatırlamıyorsam- 05 Aralık 2018, çarşamba günü kurumuma geldiğini ancak beni bulamadığı bilgisi paylaşıldı. Kurum görevlilerinin hiçbiri kuryenin geldiğinden haberdar değil ve üstelik beni cep telefonumdan da arayıp bilgilendirme de yapmadılar. Dolayısıyla kuryenin kurumuma hiç gelmediği oldukça açıktır.Müşteri hizmetlerine kayıtlı cep telefonumdan yaptığım 06 Aralık (12.44) ve 07 Aralık (16.53) tarihli aramalarda iletim kuryede görünmekte ancak müşteri hizmetleri personelinin kuryeye ulaşamadığı bilgisi tarafıma geçilmektedir.Son aşamada kuryenin numarası tarafıma verilerek irtibat sağlamam önerildiyse de kurye ne aramalarıma yanıt vermiş ne de attığım kısa mesaja dönüş yapmıştır.Aynı firmanın kuryesi daha önce de bana getirmesi gereken elektronik bankacılık sözleşmesini getirmediği halde beni yine adresinde bulunamadı şeklinde merkeze bildirmişti ve yapacağım yatırımlardan elde edebileceğim karı kaybetmeme neden olmuştu. Hatta bu geciken teslimat yüzünden irtibat kurulduğu takdirde adını verebileceğim elektronik bankacılık firmasına yaptığım başvuruyu iptal etmiştim.Kuryenin elinde gezdirdiği şey benim elektronik imzam ama Çin'den 11 günde gelen kargolara karşın 16 günde elime bir türlü ulaştırılamıyor.

Aradığınız zaman telefonu açmaya tenezzül etmeyen aramaya dönmeyen rezil bir işletme bir yıldızı bile haketmiyor paketim en az üç hafta gecikti halen bekliyorum