Prenskale Seyahat

Gece 2 arabası için saat 00.00 da arayıp rezervasyonumuzu kontrol etmek istedik ve bizi Pelitli den almasını söyledik. Arabayı bekletmemek adına durağa erken indik ,aradık . Saat 3te kalkacağını söylediler ve bi bilgilendirme yapılmadı. Üstüne de telefonlarımiza cevap vermiyorlar. Gerçekten tam bir pişmanlık .

02.01.2023 tarihinde sabah 8 de otogardaydım. Yaşanan problemden bahsetmeyeceğim suçlu firma kendileri olmadığı için fakat çalışan yaşça büyük beyefendinin tavırlardı korkunç. Kendisi ısrarla ben 56 yaşındayım diye bağırıp, bana aldığım biletle ilgili üstünlük taslayıp durdu. Problemi çözmek yerine beni sinirden titreyecek hale getirdi.Buraya yazmak boşa, müşterihizmetleri bile Trabzon şubesi, herhangi bir rahatsızlığınızı bildirebileceğiniz bir yer yok maalesef. Genç beyefendinin tavrı ve yardımcı olması için teşekkür ederim, problemde kendilerinden kaynaklı pay olduğunu kabul etti en azından.Diğer beyefendi umarım insanlarla saygı çerçevesinde konuşmayı öğrendiğiniz bir yıl olur.

30 haziranda Görele'ye gitmek için bilet aldık. Yol üstündeki duraktan bineceğimizi biliyor olmalarına rağmen, yarım saat, yağmurlu havada yolda beklettiler. Şoföre telefonla bekletildiğimizi söylediğimizde, başka bir yolcunun gelmesini bekledikleri için geciktiklerini söyledi ve sanki yanlış birşey söylemişimiz gibi sert bir ses tonuyla geliyorum" diyerek telefonu kapattı. Özür dilemek falan yok. Bu tür kurumların kurumsallaşabilmesi için şoförlerin ve diğer çalışanların

Bindigimin de bineceğimin de bin pişman oldum Trabzon'dan Sarp sınır kapısına 2.40 dk yazmışlar obilette 3.30 sattde gittik gideceğim yere de geç kaldım. Otobüs küçük sigamadim. Her yerde dolmuş gibi duruyor yol asla bitmiyor

Çok anlayışlı bir o kadar kaliteli Firma. Çalışanları aşırı yardımcı ve naziklerdi. Tebrik ederim ✋

Bilet alıp iptal ettim sorunsuz ve çok çabuk işlem yaptılar

Şoför ve muavin araba seyir halindeyken yemek yedi ve şoför elindeki kağıt ve peçeteyi seyir halinde camdan attı. Şaka gibi

Trabzon - Sarp express durmadan gidilecek diye bilet pazarlandı ve aldık. Doğu Karadeniz turu yaptık resmen. Hava aşırı sıcak. Araç kliması yetersiz. Bildiğin fırının içinde yanmışa döndük. Prenskale, bir daha asla tercih etmeyeceğimiz bir firma. Bilet fiyatı 150₺. Araca binen herkes koltuk numarası önemsemeden biniyor. Firma çalışanı şikayet olunca ilgileniyor.

Kız arkadaşımın otobüs seferinde değerli eşyalarının olduğu çantası kaldı. Arayıp bilgi almak istediğimizde bize kulaklığın başka yerde olduğunu burada asla olmayacağını söylediler, fakat hiç bir araştırma ve etrafa bakmadan… Bir daha asla tercih etmeyeceğim bir seyahat şirketi olacak. Çalışanların müşterilere daha iyi davranması gerektiğini ve yakın zamanda böyle devam ederlerse kimsenin tercih etmeyip günümüz ekonomisinde tutunamayacak bir şirket olduğuna inanıyorum.

Araç sürücüsü şehir dışından geldiğimizi anlayınca çok yardımcı oldu, yemek yiyeceğimiz yere kadar tavsiyede bulundu sağolsun… Gayet emniyetli ve kurallara uygun kullandı aracı da.