Çimenler Otomotiv FIAT Yetkili Bayi

Aracım Alfa Romeo Giulietta, Alfa Romeo olarak gösterilen ortak yetkili servis burası. 06.05.2019 tarihinde bakım yaptırmadan önce özellikle yetkili servis olarak yaptıkları işten ve parçadan 2 yıl garanti verdiklerini beyan ettiler. Triger seti ve filtre setleri dahil yağ bakımını yaptırdım. Tam 1.5 ay sonra motorumda hiç yağ kalmadı. Yapmış olduğum kontrol sonucu kartelin tırnak boyu kadar çatladığını tespit ettim. Bu, yağ tahliye tapasının aşırı güçle sıkılması sonucu çatlama olduğunun aşikar sonucudur. Yetkili servise gittim ve durumu anlattım, gösterdim. Usta vurmuşsun burayı diyerek kaba kaba davranışlarla bana suç attı, vursam bir darbe olur ve conta tarafından çatlamış olamaz değil mi dedim, sorularımıza cevap bile vermedi, müdürü çağırdılar ve yaptıkları istişare sonucu prosedür dışı kaynak attıracaklarını söyledi, orjinal ve aracımın kalbi pozisyonunda yer alan parçamı işçilik hatası sonucu bozsalar dahi yine yapıcı olarak kaynağı kabul edecektim derken, o kaba ve umursamaz davranışlar ve yaptıkları hatayı maddi manevi bana itelemeye çalışma politikalarından dolayı kabul etmedim, sonuçta bariz kendi hataları olduğundan dolayı orjinal parça ile değişimini talep ettim ama sonuç alamadım. Tek tesellim aracımı motor sarmaya ramak kala kurtarmamdı, tabi bundan ötürü ilerde buna bağlı diğer parçalarından arıza vermesi muallak olsa da... Şimdi Tüketici Hakem Heyeti aracılığıyla elimdeki belgelerle mahkemeye vermeye hazırlanıyorum, araç kullanıcılarını da aydınlatmak için sosyal medyada yaşadığım olayı paylaşacağım. İşçilik, insanlık, saygı sıfır. Aracına az bişi değer veren yanından bile geçmesin. Mağduriyetin en büyüğünü yaşarsınız.

Satış Danışmanı Burak Bey'e ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederiz.

Eğzoz muayenesi için gitmiştim gerçekten güzel karşılanma güler yüz vb gibi insanı güzel şekilde ağırlıyorlar.

Eskiden açıyorlar bağlıyor bağladıklarına ulaşamazdık şimdi ise hiç açmıyorlar he bazen açıyor telefonu yanına koyuyor cevap vermiyor bir süre sonrada adamın yüzüne kapatıyorlar.

3-4 kere farklı günlerde aradım. Satış danışmanına bağlamadılar. Adımı not alın sonra arayın dediğim zaman, öyle bir hizmetimiz yok dediler (bu hizmet neredeyse tüm bayilerde var) Çok ilgisizler. Onlara muhtaçmışız gibi bir tavırları var. Burayı arayıp bilgi alacağınıza ya da buradan araba alacağınıza, çevre illerdeki bayiilere bakmanızı tavsiye ederim

Müşteri mi geldi düşmanları mı geldi belli değil. Sanırsın kahveye giriyoruz. Suratımıza bakmak yok

Servis danışmanları çok ilgilendi sağolsunlar. Bakım sonrası aracı temiz aldım.

Çalışan lar çok iy ama araç yok sıra ya bile artık almiyorlar

İlgi ve alakadan dolayı yıldızınızı 1 düşürdümGoogle arayüz kullanıcısı

Yapilan işin kalitesi, hizmet, müşterilere gösterilen ilgi ve alaka vs. Tüm argümanlardan memnun kaldığım şirket olup kendilerine teşekkür ediyorum. Kendilerinin daimi müşterisiyim.